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总序 房维中1

杨资元1

第一章 崛起1

目录1

第一节 利用机遇 央速决策3

第二节 提高外商投资比例7

用经济利益连接双方7

第三节 选准产品 提高产品10

市场占有率10

第四节 坚持边基建边生产的原则12

第二章 用一流技术生产一流产品15

第一节 企业的经济任务和经营15

目标15

高效运用生产要素17

第二节 引进先进技术设备17

第三节 严格质量管理 确保产品22

高质22

一、认识产品质量的涵义和质量管理的意义23

二、树立全新的强烈的质量观念24

三、高质量产品是生产出来的，25

不是检验出来的25

四、制度在先，生产在后，用31

制度来保证产品高质量31

五、实行质量管理的全过程性32

（系统性）、全员性、层次性32

六、坚持质量管理工作程序化、38

科学化、规范化、制度化38

七、严格重点质量控制40

八、将质量指标与责、权、利相结合43

九、做好产品质量的跟踪服务工作47

第三章 建立精简高效的企业内部49

管理系统49

第一节 按现代化的中外合营企49

业特点，设计管理系统49

一、管理、企业管理、现代化企业管理49

二、中外合营企业的特点52

第二节 运用价值工程原理，55

着力提高目标管理功能55

一、运用价值工程原理分析浪费和效率55

二、坚持技术和管理“双引进”，优化内部管理体制58

一、根据合营企业特点，建立各项管理制度78

全各项管理制度78

第三节 借鉴美国管理方法，健78

二、执行规章制度要坚决、从严，持之以恒79

第四节 实行编码管理 提高办80

事效率80

一、编码管理分类81

二、编码管理的先进性81

第四章 完善各项生产经营管理84

第一节 优化生产管理功能85

一、建立全面的计划管理目标、体系85

二、优化生产控制87

第二节 管好用好先进的生产技术94

设备94

一、做好试产前的准备工作95

二、做好消化、吸收、创新工作97

三、坚持技术与经济的统一，实行“三全”管理98

四、坚持科研——设计——销售——100

一体化100

五、建立健全技术设备管理机101

构和制度101

六、搞好设备的维修保养102

七、注意职工培训，提高职工队伍技术素质106

第三节 坚持满负荷工作，把竞107

争机制引入人事管理107

一、引进一流技术，需要一流人才107

二、重视智力投资，提高职工素质111

三、贯彻按劳分配、多劳多得的原则113

四、搞好中外员工合作共事，推动技术合作发展115

第五章 坚持开展优质销售服务121

积极开拓销售市场121

第一节 市场引导生产、市场决定121

生产121

一、让产品在市场上进行“惊险跳跃”122

二、做好售前、售中、售后市场调查127

第二节 正确选择销售渠道136

一、消费品销售渠道的类型136

二、从实际需要出发选择销售渠道138

第三节 广告宣传做到创新、求实、140

制胜、高效140

一、努力创造新内容、新形式，敢当141

先驱者141

实效143

二、广告内容强调统一、简明，注重143

三、注重广告的阶段性、多样145

性，出奇制胜145

第四节 坚持送货上门，开展现代147

销售服务147

一、坚持开展现代销售服务的依据148

二、努力做好售前、售中、售后的149

优质服务149

第五节 建立健全必要的销售管理153

制度153

一、建立健全责、权、利相结合的153

规章制度153

二、售后跟踪服务制度156

三、坚持销售日报表制度157

第六章 提高精神文明建设水平160

第一节 改进思想教育工作，树立161

企业精神支柱161

一、更新思想教育工作的目的、161

内容、方法161

二、树立企业精神，启动职工内在163

动力163

第二节 注重感情投资，增强企业的165

凝聚力165

一、帮助职工认识自己在企业的价值166

地位，增强主人翁责任感166

二、浓化企业的感情色彩，提高职工对企业的归属感和自豪感167

附件一：质量管理制度169

附件二：劳动合同177