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第一章 必备的人寿保险知识1

一、揭开保险的神秘面纱2

保险是什么2

人身保险管什么4

幸福的保护神10

破译寿险费率15

二、保险公司胆大不妄为19

大数法则使风险稳定可测20

保险公司承担可保风险21

再保险——保险公司的风险后盾22

管好用好投保人的钱23

营销员的佣金来自何处27

国家对保险业的严格监管30

三、买保险，明智的选择32

“国家保姆”要退休33

社会保险不能包打天下34

忽视保险将“四面楚歌”35

四、社会保险与商业寿险的区别36

两者都是解难的保障措施36

建立保险合同的依据不同38

经办机构不同38

保费负担方式不同38

交费期间不同39

保险金支取不同39

保障程度不同40

五、解析人寿保险名词41

保险人42

投保人42

被保险人43

保险利益43

保险金额与保险金45

受益人46

保险费48

主险与附加险49

保险责任50

责任免除51

缴费期52

等待期52

保险期间53

现金价值53

六、了解保险代理人和经纪人54

保险代理人及其分类54

保险代理人资格的取得56

了解保险经纪人57

经纪人资格的取得57

保险经纪公司的业务范围58

第二章 投保须知59

一、了解保险公司业务流程60

投保60

核保61

售后服务61

赔偿与给付62

二、正确填写投保单 预交首期保险费62

选择保费缴纳方式62

预交首期保费 保留预收保费收据65

如实填写投保告知事项67

投保人、被保险人一定要亲自签章68

三、正确对待体检69

体检要求69

体检误区70

四、保险合同的构成70

保险单71

投保单71

声明72

批注及批单72

健康告知书72

保险条款72

体检报告书73

复效申请书73

五、熟悉人寿保险常用法定条款73

年龄误报条款73

交费宽限期条款74

复效条款76

自动垫付保险费条款77

不丧失价值条款78

保单贷款条款80

自杀条款80

申领时效81

保险合同的变更81

六、保险金的申领81

申领所需文件82

七、保险纠纷84

保户直接与保险公司协商解决84

向保险行业协会申诉84

向人民法院提起诉讼87

八、回答您的提问87

什么情况下，保险金可作为遗产处理？88

可否在多家公司投保？90

在外地出险怎么办？91

忘了交保费，保险合同还有效吗？92

收到正式保单还能撤单吗？93

向哪家保险公司买保险更可靠？93

第三章 超越误区96

我有劳保，不必买保险97

老了靠子女，不需要买保险100

现在身体健康，根本不需要保险101

我收入高，有的是钱，投保没意义103

我的工作稳定，不需要保险105

把钱存入银行，既稳定又方便106

先给孩子买保险，自己等老了再买107

营销员流动性大，买他们的保险不“保险”108

保险条款是由保险公司制定的，打起官司来，我们赢不了，买保险没用109

第四章 中国保险千秋111

一、解放前中国寿险业的产生与发展（1846～1948年）112

二、“四起三落”的新中国保险业（1949～1978年）116

三、恢复与发展中的中国保险业（1979～1985年）120

四、从独步天下到群雄逐鹿（1985年以来）121

中保人寿保险有限公司122

中国太平洋保险公司124

中国平安保险股份有限公司125

新华人寿保险股份有限公司127

泰康人寿保险股份有限公司129

五、前景广阔的中国人寿保险业132

经济的持续发展为保险业发展创造了前提132

社会保险制度改革为商业寿险的发展提供了契机133

消费者的投资渠道多元化134

人们保险意识日渐增强135

保险主体多元化，促进寿险市场开发136

第五章 规范保险138

一、保险法律法规发展概况139

二、有关保险法律和规定142

《中华人民共和国保险法》142

《保险代理人管理规定（试行）》（摘录）180