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第一章现代化管理与现代标准化的关系1

第一节 现代标准化的特征1

第二节 传统标准化与现代标准化的区别3

第三节 现代化管理与现代标准化的关系4

第二章管理标准6

第一节 管理标准基本概念6

第二节 管理标准的分类10

第三节 管理标准的内容15

第四节 管理标准条文的编排19

第三章工作标准21

第一节 工作标准及其分类21

第二节 部门工作标准的内容24

第三节 中层以上干部工作标准的内容27

第四节 各类业务人员工作标准的内容29

第五节 工人工作（作业）标准的内容30

第四章工作程序标准33

第一节 工作程序标准概述33

第二节 工作程序标准的构成33

第三节 工作程序标准的格式34

第四节 工作程序标准的制订与修订40

第五章管理标准和工作标准的制订43

第一节 管理标准和工作标准的编写原则43

第二节 管理标准和工作标准的制订分工44

第三节 管理标准和工作标准的制订程序44

第四节 企业管理标准的格式46

第五节 管理标准和工作标准的编写方法47

第六章管理标准和工作标准的贯彻与修订49

第一节 贯彻标准的意义49

第二节 管理标准和工作标准的贯彻程序49

第三节 标准贯彻情况的检查与考核52

第四节 制订检查与考核方案53

第五节 管理标准和工作标准的修订54

第七章技术标准、管理标准与工作标准之间的关系55

第一节 标准化水平考核与企业定级、升级的关系55

第二节 技术标准、管理标准与工作标准之间的关系58

第三节 标准化与企业管理现代化59

第四节 管理标准与管理制度61

第五节 标准化与经济责任制65

第六节 标准化与质量管理的关系66

第七节 标准化与系统工程68

第八章管理标准示例78

第一节 全面计划管理标准78

第二节 全面质量管理标准84

第三节 全面经济核算管理标准105

第四节 生产管理标准112

第五节 工艺管理标准119

第六节 计量管理标准128

第七节 设备管理标准139

第八节 技术开发管理标准157

第九节 能源管理标准171

第十节 职工培训管理标准180

第十一节 人事管理标准185

第十二节 车间管理标准188

第九章工作标准示例191

第一节 通用工作标准191

第二节 岗位工作标准197

第三节 厂长办公室人员工作标准227

第四节 企业管理现代化办公室人员工作标准234

第五节 质量检验科人员工作标准244

第六节 教育科人员工作标准256

第七节 标准化科人员工作标准262

第八节 劳动人事科人员工作标准268

第九节 设备安全科人员工作标准278

第十节 工艺技术科人员工作标准294

第十一节 计量能源科人员工作标准300

第十二节 成品车间人员工作标准322

第十章综合标准化362

第一节 综合标准化概述362

第二节 综合标准化的基本特征366

第三节 综合标准化的分类367

第四节 标准综合体368

第五节 综合标准化计划372

第六节 综合标准化的方法性原则372

第七节 综合标准化对象的选择374

第八节 综合标准化是保证产品质量的基础377

第十一章超前标准化381

第一节 超前标准化的概述381

第二节 标准化的超前作用383

第三节 超前标准化的方法387

第四节 预测技术在超前标准化中的应用393

第五节 超前标准化同预测的关系396

第十二章标准化中的最佳化定量方法399

第一节 优化是标准化的基本要求399

第二节 参数最佳化406

第三节 参数系列的最佳化412

第十三章全面质量管理418

第一节 什么是全面质量管理418

第二节 全面质量管理的基本观点422

第三节 全面质量管理的三个过程424

第四节 质量管理的基本方法430

第十四章质量保证与质量管理体系434

第一节 质量保证434

第二节 质量保证的内容与任务435

第三节 质量管理体系的基本概念441

第四节 质量管理体系的构成442

第五节 质量管理体系图449

第十五章质量管理常用工具456

第一节 概述456

第二节 主次因素排列图457

第三节 分层法459

第四节 因果分析图459

第五节 直方图462

第六节 工序能力的计算476

第七节 管理图480

第八节 散布图501

第九节 检查表法506

第十节 质量管理的新七种工具简介509

第十六章检验科管理标准化531

第一节 管理标准化概述531

第二节 检验科的职责范围532

第三节 检验科（股）工作标准533

第四节 检验科科（股）长职务、职权、职责551

附录一国家技术监督局局长徐志坚答记者问554

附录二中华人民共和国标准化法554

附录三国家技术监督局局长徐志坚就《中华人民共和国标准化法》答记者问557

附录四工业企业标准化工作管理办法（试行）558

附录五中华人民共和国计量法561

附录六工业企业全面质量管理暂行办法564

附录七国务院对《产品质量监督试行办法》的批复569

附录八国务院关于发布《工业产品生产许可证试行条例》的通知571

附录九关于发布《工业产品生产许可证管理办法》的通知573

附录十国务院关于加强工业企业管理若干问题的决定576

附录十一国家标准局《关于建立企业标准化系统的意见》579

附录十二辽宁省企业标准化水平考核办法实施细则581

附录十三辽宁省《企业标准化水平考核办法实施细则》的评审方法（试行）587

附录十四辽宁省《企业标准化水平考核办法实施细则》的评分标准（试行）593

附录十五《中华人民共和国标准化法实施条例》598