《拍马屁的艺术 临时应变的奇妙术》求取 ⇩

第一章 团体内处世篇——首先要注意你的言辞3

从“拍马屁”谈起3

恭维别人始于言辞5

力行复诵与明快应答的原则8

要迅速传达情报11

不忘在他人面前称赞上司14

要具创意而且积极17

要懂得接受责骂20

要懂得向上司学习模仿22

坚守早到晚退的上班原则24

出差时要随时向上司做报告27

要有不能选择上司的觉悟29

遵循由上往下的原则31

力行公司训示原则33

行动要发自潜意识35

拉关系套交情37

勇于积极担任人所不欲的工作39

热心忠实地到上司家做拜访43

第二章 团体外交际篇——私下的交往是建立关系的最好机会43

做好生日日期的记录45

不要吝惜打电话47

探病慰问是上上之策49

喜庆的祝贺51

丧事要致哀52

送礼不要忘记礼物的效能说明书53

认真地实践上司无意间的谈话内容55

对命令绝对服从57

结交退休的老前辈58

把握送礼的时机60

告白和直诉不可混为一淡62

怨言不乱发，谣言要报告64

第三章 节庆休假日交际篇——投其所好是公关的窍门69

抓紧上司的脾胃所好69

交际往来不可留有空档72

在顾客处也要赞扬上司74

善尽枪手的职份76

在宴会中善用照相机的妙处78

积极参加讲习，藉以对上司洗脑80

勤拨电话，拉近距离82

对上司心悦诚服83

利用婚礼接近与上司的艺术85

第四章 商场人际关系篇——对朋友、知己的交往91

盯牢总公司的主管91

“无财七施”93

每天准备几张明信片95

替别人悄悄地把鞋子摆好98

展开剪贴专送的服务100

以倾听姿态拉近彼此距离102

三顾茅庐吐真情105

在会议中玲珑八面展长才108

施恩而不受惠110

偶而也和不同行的朋友交流112

以服务之心出席同学会115

处世比学历更重要117

不可口蜜腹剑121

第五章 “巧言令色”名言集——以先哲的智慧为榜样121

知己知彼122

兵者诡道也123

善言胜过布帛124

敬爱别人125

诚字最良善126

待人以春风128

严以律己评价高129

不要舍近求远130

知与行132

子曰：其恕乎133

心服口服待上司135

摇身变为柔构造的人137

对服务重新下定义140

苦涩的果实也会变甜142

同而不和，周而不比143

培养丰富的精神时间145

资料选编147