《当代管理箴言录 第2辑》求取 ⇩

第一辑1

1、企业与企业家1

企业及其「国王」3

精明能干、出类拔革的人们6

素养、气质和条件9

经理的职责14

且有「要义」须记取17

「精兵」源自「强将」20

2、运筹与决策23

老练的决策者25

快捷的决断力28

选择最好的32

共识决策34

果断中的审慎37

3、预测与计划41

关于「第一步」43

洞穿看不见的帷幕46

从实际出发51

当计划开始实行54

4、识才与用人57

呼唤才俊59

须具慧眼方能识人61

发掘、培养人才66

信任和鼓励69

因人而异，恰到好处73

让小猫变老虎76

授权——一个法宝79

5、投资与理财83

利润当然需要，但85

算计、再算计86

选准投资方向89

成本企业的金矿92

欲取之，先与之94

警惕「繁荣」96

6、品质与信誉99

企业的生命101

信誉并非小事103

全面、全员品质管理110

7、改革与创新115

为了谋求生存117

冲破陈规陋习121

勇敢者的道路124

改革需要「合力」127

为使企业青春常在131

8、竞争与发展135

追求卓越137

寻求竞争优势140

面对强劲的对手143

知己知彼，百战不殆144

策略综论147

告诫竞争者149

9、错误与失败153

人生没有真正的失败155

接受失败的风度158

人非圣贤，孰能无过162

认错，有时是痛苦的164

你之所以失败167

处置错失的方法170

10、危险与逆境173

当厄运袭来时175

置之死地而后生179

百折不挠，愈挫愈奋182

当心陷入沼泽185

磨难的价值188

11、风险与成功191

荆棘丛中的桂冠193

成功面面观195

甘冒风险200

善冒风险202

有胆谶者胜204

事在人为207

另一些深具涵义的名言211

第二辑215

12、行动与实干215

必须「试一试」217

真知灼见从实践中来220

未雨绸缪，谨慎作战222

以身示范的说服力224

全身心地工作226

13、矛盾与冲突229

磕磕碰碰免不了231

不要害怕冲突235

疏导——寻求圆满237

引出好结果240

加强修养243

避免麻烦245

14、经验与教训249

经验属于实践者251

微妙的企业事务253

前事不忘后事之师257

请以此为鉴259

15、市场与行销265

市场是创造出来的267

多采多姿的促销活动269

能干的推销员275

捕捉多变的市场需求279

各有各「高招」282

时时自问「下一步」285

16、顾客与服务287

顾客——衣食父母289

不喜欢的，白送也不要292

注重顾客心理295

让消费者得到满足298

费心找出顾客需要301

17、知识与讯息307

知识——不能缺少309

通畅讯息交流之管道310

收集和选择314

每一分钟勿忘充实自己319

18、时间与效率323

这，就是效率325

提高效率326

速度——生命329

学会主宰时间331

19、组织与协调337

组织——母体339

个人和组织340

领导者的形象和作用346

协调就是和谐349

20、人际与公关355

建立良好的关系357

让公众喜欢你361

相处融洽就能进展364

率直坦诚——沟通之道368

种什么，自然收什么373

21、团队精神与民主性377

团队的力量379

鼓舞士气380

责任心和参与感384

原著者简介391