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前言1

第一部 形式和礼节3

1 名字和头衔3

引见时的基本原则3

一些有益的提示5

对于教名的处理6

介绍家庭成员7

对其他亲属关系的称呼10

最保险的称呼12

应该避免的形式12

正式场合与仪式上的介绍13

对妇女的称呼15

对军衔的叫法19

对其他头衔的称呼20

阁下和夫人的称呼21

合法地更改名字22

何时必须进行介绍22

如何通报姓名24

如何自我介绍25

什么情况下不需要介绍26

被引见时应怎样行事26

一时忘记对方姓名怎么办29

非正式的问候和道别30

在公共场所的问候30

对“你好吗？”的回答31

如何告辞31

2 官方礼遇32

名次和头衔32

正式介绍时的官称35

如何称呼重要人物38

宗教团体代表45

其他职业49

加拿大政府官员51

其他国家的代表55

如何答复白宫的邀请信56

关于国旗和国徽60

3 会见教皇64

集体接见64

其他性质的接见65

对非天主教徒的接见65

第二部 个人生活69

4 日常的礼节69

一般性礼貌69

大餐桌上83

饭店礼仪100

和邻居、朋友们在一起112

和不同于自己的人相处119

拜访和访问的时候124

打电话134

在戏院、歌剧院、音乐会、舞剧院和电影院140

在运动会和比赛场上145

在基督教堂和犹太教堂156

丧失亲人和悲痛的时候159

不要惊慌，没有什么可怕的174

5 善于谈话的人174

先想后说175

愉快地交谈176

禁忌的事177

令人不愉快的典型178

回答令人为难的问话181

6 通信183

写信的艺术183

私信的外观和文风205

拜会名片216

非正式名片222

贺卡223

儿童228

7 日常生活228

大孩子243

丈夫、妻子、父母、继父母、公婆和岳父母以及其他亲属262

单身父母271

单身278

同居286

解除关系298

8 礼品和馈赠304

金钱礼品304

如何在聚会上拆看礼物305

感谢信305

赠送鲜花306

不宜赠送的礼物307

“请勿送礼”308

礼品包装308

礼品的标记309

两人以上联名赠送的礼物309

“你想要什么样的圣诞礼物？”310

归还礼品和退换礼品310

常见礼品311

在饭店里324

9 小费324

旅行期间的小费327

在俱乐部里332

个人和职业服务333

10 旅游337

旅行计划337

汽车游客旅店343

旅馆344

飞机旅行348

火车旅行353

汽车旅行355

公共汽车旅行359

乘船旅行361

对出国旅行者的建议364

欧洲和南美的风俗370

11 家庭雇员372

治家成功之道372

雇用全职住宿服务人员381

证明书386

雇用兼职服务人员386

社会救济金和雇工伤残补偿392

男人俱乐部394

12 社交俱乐部和乡村俱乐部394

妇女俱乐部396

乡村俱乐部和游艇俱乐部397

市政俱乐部398

私办乡村俱乐部398

从俱乐部退出400

第三部 职业生活405

13 找到工作与开始工作405

需要考虑的事情405

寻找工作406

开始工作412

14 日复一日地工作414

约会414

打电话417

在办公室进午餐420

谁来煮咖啡420

商界的衣着421

通常的礼节422

15 商业界中的姓名与头衔424

对同事和主管人员424

介绍时的称呼425

商业书信的内容426

16 商业书信426

商业函件的类型430

商业信笺435

17 会议439

召开会议439

供应咖啡、茶和食品439

做会议记录440

主持会议440

结束会议443

介绍与当众演说443

运输工具的安排453

18 商业旅行453

在旅馆里454

男人和女人一起旅行455

女人独自旅行456

同配偶一起旅行458

19 商业性请客460

接待商业界的同事460

有配偶参加的请客463

在家中请客466

在办公室请客470

关于报销470

20 商业礼品474

21 追求商业上的成功477

公司内的等级477

事关重大的小节478

应该避免什么480

销售礼节482

加薪和升职484

办公室中的两性关系486

办公室中的女人487

加入私办俱乐部或专业协会490

22 商业俱乐部与协会490

从商业俱乐部或专业协会退会492

23 离职493

辞职493

被解雇494

解雇雇员495

第四部 请客499

24 在家请客499

有席次的家宴499

自助宴会521

茶会534

鸡尾酒会538

招待会538

甜蜜的十六岁生日庆祝会545

欢送会546

自带饮料和自带食品的宴会547

野餐548

户外宴会553

乔迁之宴556

住宅开放556

早餐和午餐并成一餐557

牌会558

咖啡茶会558

男子晚宴560

意外的宴会560

歌咏、朗诵或讨论会561

缝纫组561

25 交际舞会与舞会562

私人和公共交际舞会562

筹办交际舞会562

交际舞会的服装563

在私人住宅办舞会564

初进社交界的少女舞会567

“慈善”舞会567

非正式舞会571

26 家庭留宿晚会和周末访问575

邀请客人在家过夜575

客人577

有服务员的家庭583

没有服务员的家庭584

成功的女主人585

延长访问587

爱畜587

最正式的餐桌摆设588

27 餐桌摆设588

非正式的餐桌593

午宴597

家庭风格598

上餐的托盘601

28 邀请与回复602

被邀请的义务602

“第三人称”的正式请柬603

半正式的请柬613

提醒卡616

回复卡616

非正式的请柬616

地图617

撤消和请求邀请617

回复618

正式的接受或谢绝619

半正式的回复622

非正式的回复623

改变回复624

29 给客人和男女主人的忠告625

赴宴的客人须知625

男女主人须知631

第五部 结婚仪式639

30 订婚639

恋人告知父母640

双方父母见面640

订婚戒指641

宣布订婚643

订婚宴会645

结婚戒指646

订婚期限647

解除婚约647

嫁妆箱648

订婚双方的行为648

常用嫁妆649

31 筹划婚礼657

责任及经济等方面的要求659

传统的开支分配661

时间、地点、规模664

参加婚礼的客人名单665

邀请参加教堂仪式的请柬和通知666

外地来宾的住宿667

订请柬667

选择随从667

新娘的随从669

新郎随从的责任671

筹划婚礼仪式673

筹划招待会674

花677

其他准备工作678

教堂和婚宴音乐678

结婚照片679

报纸上刊登结婚启事680

新娘的时间表682

32 结婚礼服685

新娘的服饰685

新郎及其随从690

女傧相的服装691

小随从692

新娘和新郎的母亲693

新娘和新郎的父亲693

33 婚礼请柬、通知与回复695

请柬的格式695

请柬的措辞700

附件708

迟办的婚礼喜宴请柬709

非正式请柬709

集体请柬710

通知712

接受与谢绝邀请714

34 关于结婚礼物716

若你是客人716

假如你是新娘720

给随从的礼品725

退还结婚礼品725

35 婚礼前后726

送礼会726

送礼会的类型729

婚礼前的聚会731

婚礼排练733

排练晚宴734

喜宴之后的款待737

36 结婚仪式738

婚礼前738

仪式744

仪式结束之后747

犹太人的婚礼748

罗马天主教的婚礼749

照相751

迎宾队列751

37 婚宴751

新娘的餐桌753

父母亲的餐桌754

司仪755

为新娘和新郎祝酒755

在婚宴上跳舞756

切蛋糕756

菜单757

启程度蜜月757

带到婚宴上的礼物758

推迟的婚宴758

饭店里的结婚招待会759

在教堂或犹太礼拜堂里的结婚招待会759

家庭婚礼761

38 特殊的婚礼761

晚上的婚礼762

清晨的婚礼763

在教区长住宅举行的婚礼764

世俗婚礼764

世俗婚礼的祝福765

世俗婚礼后的宗教仪式765

私奔者的婚礼765

双婚礼766

军人的婚礼767

双婚礼的招待会767

双职工的婚礼768

同居伴侣的婚礼768

未婚的母亲与怀孕的新娘770

传统婚礼的变化771

39 再婚776

老年人的婚礼780

40 婚礼上的宾客783

“敬请光临……”783

宾客的穿着784

在教堂里785

从教堂赴结婚招待会786

在结婚招待会上786

第六部 庆祝活动791

41 新生婴儿791

婴儿送礼会791

报喜792

取名794

看望产妇和赠送婴儿礼品795

为婴儿举行洗礼796

关于坚信礼800

第一次圣餐800

42 到达法定年龄800

43 毕业典礼802

邀请和通知802

毕业活动周803

礼物804

为庆贺毕业而举行的晚会805

44 诞辰和纪念日807

如何记忆807

纪念晚会的规模808

重申结婚誓言814