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目 录第一章新时期开展统战工作要讲究工作方法和技巧1

第一节新时期统一战线的特点要求讲究工作方法和技巧3

第二节新时期统战工作是一项特殊的群众工作，尤要讲究工作方法和技巧6

第三节社会主义市场经济的发展要求创新统战工作方法和技巧8

第二章统战工作中决策的方法和技巧10

第一节统战决策目标的选择10

一、决策和统战决策10

二、统战决策目标及其选择12

第二节统战决策程序的操作方法14

一、统战决策的一般程序14

二、处理好程序化决策与非程序化决策16

一、分析统战决策方案的构成要素18

第三节统战决策方案的抉策技巧18

二、明确统战决策方案抉择的原则20

三、注重统战决策方案选优的方法21

第四节统战决策中时间和信息运用的艺术22

一、时间在统战决策中的运用22

二、信息在统战决策中的运用23

第三章统战工作中调查研究的方法和技巧26

第一节确定统战工作中调查研究的准则26

第二节统战工作中调查研究的方法28

一、统战工作中调查研究的方法论29

二、统战工作中调查研究的方式30

三、统战工作中调查研究的技术性方法33

第三节统战工作中调查研究的若干技巧34

一、调查问卷的设计技巧34

二、访谈方案设计的技巧35

第四节统战工作中调查研究活动的组织36

一、制定调查研究活动的计划37

二、调查研究活动计划的实施38

第四章统战工作中交友的方法和技巧41

第一节交友的形象策略41

一、统战工作者个人形象的重要性42

二、统战工作者的形象设计43

一、语言要准确、精炼45

第二节交友的沟通方法和技巧45

二、情感投入、关心对方46

三、恰当地运用体态语言48

第三节交友的礼仪运用50

一、日常交往的礼仪51

二、聚会中的礼仪52

三、对外交往的礼仪53

第五章统战工作中心理调节的方法和技巧56

第一节统战工作中个体行为的激励56

一、统战工作中激励的作用56

二、统战工作中个体激励的原则和程序58

三、统战工作中个体激励的操作方式62

一、统战工作中调控群体情绪的意义64

第二节统战工作中群体情绪的调控64

二、统战工作中群体情绪调控的原则和程序67

三、统战工作中群体情绪调控的操作方法70

第三节统战工作中群体冲突的协调72

一、统战工作中的群体冲突72

二、统战工作中群体冲突的调解方法74

第六章统战工作中讲谈的方法和技巧77

第一节个别谈心77

一、统战工作中个别谈心的特点78

二、统战工作中个别谈心的程序和方式79

三、统战工作中个别谈心的若干技巧81

第二节作报告83

一、统战工作中报告的类型和特点84

二、统战工作中作报告的语言技巧85

三、统战工作中作报告时应避免的几种倾向86

第三节演讲88

一、统战工作中演讲稿的撰写88

二、统战工作中演讲的语言技巧91

第七章统战工作中宣传媒介运用的方法和技巧94

第一节统战工作中宣传的特点94

一、统战宣传中的政策性95

二、统战宣传中的层次性95

三、统战宣传中的组织性96

一、统战工作中宣传媒介的类型和特点97

第二节统战工作中的宣传媒介97

二、统战工作中运用宣传媒介的方式99

第三节统战工作中宣传媒介运用的方法和技巧100

一、新闻稿的撰写100

二、宣传材料的制作103

三、广播电台稿件的制作105

四、电视录像片的制作106

五、新闻发布会的筹办109

六、统战组织和部门的形象标识设计110

第八章统战工作中社会活动策划组织的方法和技巧112

二、统战协商对话的基本原则113

一、统战工作中协商对话的重要作用113

第一节协商对话活动113

三、统战协商对话的基本方法114

第二节咨询活动115

一、统战咨询的基本程序116

二、统战工作者进行咨询活动的有关技巧117

第三节谈判活动118

一、统战工作中谈判的运筹过程119

二、统战谈判的若干技巧121

第四节视察活动123

第五节展览会124

第六节庆祝性、纪念性活动126