《道路，只有一条 经营革新漫谈》求取 ⇩

中文版序言1

第1部 为顾客创造价值1

一场不可避免的角逐3

无人相信的危机8

冷面馆的标语12

黑白电视机时期的回忆15

狗鱼的故事19

走出镜框的经营思想25

一位家庭主妇的启示29

先父的遗容32

油纸炕文化34

盆唐区公寓37

被剥夺的自尊39

纤弱的女人之手45

最初的顾客就是永久的顾客48

顾客不愿意，我就不做51

40年的变化53

老顾客迷56

杀一儆百61

董事长？总经理？……职工！64

第2部 自主经营67

道路，只有一条69

导致破产的歪着75

划艇赛和橡皮船赛78

专业世界里不存在万能81

离合原则84

元老们的决断87

选人的苦恼89

甘当一名小学生92

天助自助者95

任人唯贤98

长生不老之路102

具院长的忠告104

最终摆脱苦海106

自相矛盾109

改组企划调整室112

管和帮的区别116

误会，理解，果实119

登山与野游的区别122

从前的假设，变成了现实127

烦心和痛苦的经营130

以一当十132

给加西亚的密信136

硬币的两面141

第3部 尊重人格的经营143

你最不喜欢的是什么？145

为了人和，宁肯放弃150

很舒服的公司155

选择乐喜金星的真正理由158

好奇的提问160

寄希望于年轻一代164

只要属于自己，即使小摊也好169

主人的风险172

谁之过？175

世界先进企业的共同点178

假戏真做181

永恒的课题185

武道与人才开发188

培养“九段”人才的方法191

任职资格制度194

其将其兵196

学历不是鸿沟199

环境的作用202

败者的复活207

工人与卫生纸210

第4部 我所希望的经营者形象215

举起你梦想的旗帜217

力量来自共识222

对规划要胸有成竹228

灵魂的经营231

做传播规划的传教士234

管弦乐队指挥236

陶匠砸碎陶器之意239

惜时如金242

第5部 走向超级先进企业245

最光辉的一天247

人们都在梦中膨胀了，但249

变化着的世界252

制造业是第三产业254

本能的危机感257

怎么会倒闭？高枕未必无忧260

产业的食粮266

武器化的半导体269

不断深入271

为了走在前面274

前景蓝图（一）——开展制造业的基层工作276

前景蓝图（二）——世界市场上的当地化工作283

前景在图（三）——大力发展第三产业287

过河，耍一气呵成291

个人规划和企业规划294

第6部 规划是我的信仰299

六十七岁做的梦301

危机是可以克服的310

不变则亡312

成功取决于总经理314

丘吉尔的戒烟秘诀319

200人能干1000人的活324

没有终点的旅程326

规划就是我的信仰330

小木椅的主人333

结束语337

履历书347