《企业人的天平 企业与家庭的平衡点》求取 ⇩

处理商务的基本知识与技术2

企业中沟通的基本乃在于言语2

生的素材唯有加以烹饪才会有价值6

以「菠菜」运动促进组织的活性化12

讲电话时也要多方用心16

含糊的对答易被误解为傲慢，应以清晰的口齿迅速明确对答19

成功的电话商谈全看电话前的周全准备22

拍发电传打字机电文，应先考虑三○分钟，再以五分钟拍出27

应抓住一切机会学习说话、写文章的技巧33

正确的措辞，可以提升公司的形象36

商业信、契约书的写法，不妨参考先例，再加上体谅对方之心39

商业用文件应从结论写起，抓住要点，写得越短越好42

报告书应把自己和对方双方的活动具体简洁地填写45

业务报告书之易懂与否全看标题与纸面设计而定47

部属的文件即使写得不好，最多也只能修改三分之一51

企业间的交际用文章也必须要有个性54

企业人的袖珍知识——电话礼貌—其重点58

自以为是的文章在企业社会中并不适用60

会议的成功与否，全看「发泄」与「收敛」的时机而定63

在会议中不可轻易妥协67

会议乃以少开为妙，然一旦召开则内容应力求充实69

会议的目的在于促进意志的统一72

会议记录可据以推行业务，而不致使所开的会议无济于事75

抓牢关键人物的心，才是在会议中应做的事79

会议的领导人就好像「巨无霸」的机长83

要想提升会议的品质单靠呼口号是不行的87

会议时不妨使用幻灯片，或印发资料以弥补说明不足90

会议不妨减少至三分之一94

新进职员的在职训练，应从洗尽其学生味做起97

致力消除隔阂，做好沟通工作101

只差没有目的意识，结果就有天壤之别104

传达事项务必要笔记下来107

要想真正说服别人，唯有出自诚意与热忱之言112

工作进行法的知识与技术116

企业人必须要有「创造时间」的能力116

以左、右脑的转换方式，提高工作效率121

把一天的行动预定，按照重要度分等级126

以「时间的切片管制」手法，逐一处理简短的工作129

必先设定最后的目标，以逆算的方式管理时间132

在不好的结果背后，必有准备不足的情形138

应把事务性的次要工作，集中精神在短时间内处理140

在工作上陷入僵局时，不妨做其他工作，以转换脑筋143

今天的事情今天做完，睡前把当天的工作检讨146

不可一成不变地每天加班，加班也要有轻重缓急的节奏150

以攻击性态度追逐工作，做好时间管理153

要想有效实践时间管理，必先对工作要有深刻了解156

我的企业人时代—最幸运莫过于拥有好上司、好前辈158

企业人与家庭164

家庭是个人幸福的根源164

与家人加强沟通，是时代的潮流170

小孩是看着父亲的背影而成长178

培育儿女最好的方法，莫过于让他们自由自在地成长179

教育儿女的方法，应从教其如何「克己」做起183

每月拨出两天陪伴家人，以保持与家人的亲密感185

设法培养小孩的自信心，骂小孩也有绝对禁忌的骂法187

在陪小孩子玩乐时，也可以看出社会的动向191

企业人的袖珍知识——如何营造良好的家庭环境，使其对工作有助益192

上班族必须以健康为基础，兼顾工作与家庭195

为了儿女的人格教育，最好尽量避免单身赴任198

设定家庭服务日，以使自己恢复信心202

要想在精神上安定下来，须从保持圆满的夫妻关系做起205

工作和家庭都一样，最重要莫过于做好沟通207

加强与妻子儿女的沟通，就等于巩固自己事业的基础210