《破茧而出》求取 ⇩

一、盖兹的电脑启蒙时期1

电脑的奇妙世界2

傲慢的小电脑专家6

哈佛大学的退学生7

微软公司的成立8

独到的远见10

天时地利12

捷足先登，后来居上14

成功的秘诀16

二、公司的任才策略和组织22

聘用对技术和企业情况都有深刻了解的企业主管22

适当分配、掌握权势的核心24

公司组织和程序的发展25

新方向和新部门28

雇员分布统计30

筛选雇员的原则37

人事组织和人员的流动37

功能重叠的创新小组39

管理阶层的职责41

三、公司产品经营和管理的策略46

经营和管理市场的两项原则47

阶段性的发展49

市场的预测和报告52

用户意见反馈和市场数据56

产品的标准与模式59

配合未来市场的走向61

设定工作进度的经营策略65

四、产品标准化与规格化的策略69

编写数码的程度序70

坚持的理念和原则72

开发适于市场各层面的产品74

固定产品开发地77

同时进行产品的测试工作80

衡量产品完成和推出的进度83

五、推陈出新、以简制胜的市场行销策略86

产品的重组与更新89

网路市场是电脑软体发展的前景93

产品在市场上竞争的特色96

市场数据指标98

视窗九五和麦金塔的比较108

产品的售价111

争取独一合约的原则性113

产品与产品之间的联系115

海外市场116

六、自我批评和意见反馈的服务策略119

鼓励客户意见反馈119

促进专业人员的意见交流121

加强联系交流的‘共通’产品124

衡量产品意见的标准尺度127

客户售后服务的重要性129

客户意见反馈的处理方式131

客户意见调查工作133

七、网路激战与联盟策略136

网路服务的新天地136

国际网路的争夺战138

网路服务公司的新劲敌142

微软公司面对网路挑战的新策略144

网路连线和资讯高速公路151

资讯高速公路和下一次的革命154

高速公路电子企业界的效应156

八、迈向未来新世界158

市场上的主要优势159

面临的难题163

同步工作、稳定质量的功效166

大公司内的小组织168

主要的弱点170

潜在危机171

策略上的挑战178

迈向未来182

九、微软公司和盖兹未来的电子世界190

电子通勤员的世界191

皮夹型个人电脑的世界192

电子书、报、杂志的世界194

电子购物的世界196

资讯顾客化的世界197

电子世界与教育199

电子世界对社会的影响201

资讯高速公路的效应202

十、微软公司在未来电子世界的走向206