《新女性仪态》求取 ⇩

第一章 外形优美的仪态——动作优美的十四项基本原则1．看着优美，没有多余，不造作的自然动作1

2．优美的站立姿势，重点在脊背1

3．坐下时要安详，不可以坐得过深2

4．两脚在同一方向交叠2

5．走路用腰力，要有韵律感3

6．鞠躬四十五度3

7．招呼与行礼不同4

8．两手持物，五指并拢4

9．递东西尖端不可以指向对方5

10．放东西要安静5

11．缓慢优美地弯腰拾物6

12．购物袋用两手抱在胸前6

13．先出后进7

14．不要按电梯门的开关钮7

第二章 修饰的仪态——令人刮目相看的十三项重点15．均衡美，是最重要的第一步8

16．发型要与脸型、气质配合8

17．化妆要有个性，要考虑时间、地点、目的9

18．东方女性是黑眼珠，眼影应当配合10

19．首饰不要刺眼10

20．丝袜要与腿相适合11

21．在工作场所不可以穿凉鞋11

22．染指甲的色调要配合年龄12

23．香水，以适合对方的兴趣最高级12

24．手提袋也要有个性13

25．大衣穿旧了才合身13

26．礼服依光线改变14

27．衣着应当以日常服为主15

第三章 说话的仪态——会说会听的二十四项法则28．职业妇女的谈吐美16

29．训练使视线柔和17

30．明朗优雅的声音，出自笑脸17

31．正面有压迫感18

32．勉强的说话方式，使人厌倦18

33．不可脱离对方的观点，要用思考19

34．不可以歪曲夸大事实20

35．专心地听20

36．热心地听，对方也会直率地说21

37．用肯定的语气使谈话愉快22

38．对不在场的人的闲话，要投入中和剂23

39．要拥有丰富温暖的说话术24

40．不可以常理或道德去推断25

41．避免涉及私人的话题25

42．多夸奖，少批评26

43．有时扮演丑角也要注意27

44．撒娇使人不愉快28

45．要有不使人疲劳的说话方法28

46．故弄玄虚反而幼稚30

47．不可置身事外31

48．不可凭推测，模棱两可32

49．自暴自弃的话也不愉快33

50．不快的话有时也有效34

51．吊慰不可以说禁忌的话35

乘坐交通工具的仪态35

第四章 公司中的仪态——给人好印象办公室的八项守则52．清洁使人产生好感37

53．公司的第一印象决定在大门口37

54．大厅是客人坐的地方38

55．走廊、楼梯的中央留给客人走38

56．室内应注意肃静与整顿39

57．在自助餐厅应守规矩40

58．化妆用具等不可放在洗手间40

59．饮水处要清洁40

第五章 人际关系的仪态——使工作场所明朗愉快的十项方法60．尊重同性的前辈42

61．不可以制造小团体42

62．不可以说同事的坏话43

63．同男性大方地来往44

64．对男性上司亲密最可厌44

65．八面玲珑会被疏远45

66．对后辈女性应当严厉46

67．不要得罪无聊的男性，要巧妙地闪避47

68．工余的交往，应当以两次为限48

69．公司内的恋爱，应当慎重48

第六章 工作的仪态——成为有能力的女性的十项条件70．上班前五分钟，应当就位50

71．接受命令时应当站在上司的侧后方51

72．报告应当事前整理出结论与要点51

73．确实掌握部下的进度52

74．联络时间应当有第三预备时间52

75．出差应准备周详，中途必定要联络52

76．公文、函件要记住基本程式53

77．会议联络一律用书面53

78．与上司同行不可以多嘴53

79．上司交代的私事应当婉转拒绝54

赠答的仪态（一）54

第七章 接待的仪态——使人产生好感的二十五项心得80．今天不是销售商品，而是销售“关切心”的时代56

81．打招呼之前先接过来客的行李56

82．对任何客人笑脸相迎57

83．针对顾客的心理57

84．儿童也是客人，而且最难接待58

85．愈是有才能的人愈注意修饰59

86．不可以轻视女客59

87．名片用两只手接过来，用一只手递上60

88．乘汽车的来客，要到车门口迎接61

89．汽车座位的顺序，以面对进行方向右后方的座位最高61

90．乘车时不要先将脚伸入62

91．对客人的司机也应当注意招呼62

92．引导时保持一百三十度的角度62

93．接待室应当以客人为第一，保持随时都可以使用63

94．引导客人落座后再寒暄63

95．在接待室应该斜着行走64

96．奉茶由外后方一一递上64

97．注意不要使茶冷了65

98．用餐不露痕迹地使客人说出爱好65

99．会议中供应茶水，必须迅速66

100．招待会应当以高级的仪态接待67

101．出席或否应当尽早答复67

102．接受招待后，应当在第二天答谢68

103．不事先约定的访问，使人困惑68

104．楼梯让客人先行69

赠答的仪态（二）69

第八章 电话仪态——提高工作能力的十七项秘诀105．电话一定要记录71

106．“喂！喂！”不可以连发71

107．必须报出单位名称与姓名72

108．留守时要能够随机应变72

109．不要忘记问明是什么事情73

110．告知场所时用目标法73

111．上司家人的电话应当机灵地询问74

112．不可以在电话中发牢骚，处理问题第一74

113．电话听不清楚时应当请对方重述75

114．请求重述时应当郑重，不可以听错75

115．对方在接另外的电话，一定要再打过去76

116．电话应当稍微等待再挂断76

117．左手拿听筒，右手记录76

118．公司内的电话，也应当说谢谢76

119．不清楚的事项，回答要慎重77

120．严禁私人电话，朋友的电话应适当处理77

121．避免电话不礼貌的六项原则78

第九章 日常用的敬语——最低限度的十项原则122．“我”应当说得明朗79

123．高尚的话也要注意语气79

124．重复的敬语听着刺耳80

125．“谢谢”“是”不可轻率使用80

126．不可以顶撞81

127．敬语、谦称不可以混淆81

128．忌讳的话应当婉转地说82

129．普通用语听着粗野82

130．不可以说使人产生反感的话83

131．不可以直截了当地发问83

第十章 工作场所的敬语——业务用语的十七项检查要点132．在工作场所说话应当庄重84

133．回答不在的三种方式84

134．说话不可以含混85

135．对客户说自己的上司时，应当直呼姓名85

136．不要囉嗦85

137．学生话在工作场所行不通86

138．不知轻重的说话方式，会损害公司的信誉86

139．在业务上说话应当顾全大体88

140．将客户介绍给上司时，应当先介绍上司88

141．不要将谦逊语用到客人身上89

142．说话要考虑宾主关系89

143．对客人不可以说失礼的话90

144．顶撞妨碍沟通91

145．不可伤害客人的自尊心91

146．不可一开口就让人皱眉92

147．说话不可以只顾自己92

148．遗忘上司交待事项的应答方式93

第十一章 异性间的敬语——容易疏忽的六项要点149．过分亲热的语气会使男性昏倒94

150．避免以自己的爱好强迫对方95

151．粗野的话吓倒男性95

152．应当使对方有选择的余地96

153．武断的说话方式使人疲劳96

154．自我介绍足以显示出一个人的格调97

第十二章 恋爱的仪态——生动活泼恋爱的十六项智慧155．不可依赖，恋爱应当有主见98

156．尽管工作疲劳，见面也要笑容满面99

157．若无其事地给以好印象99

158．约会让对方等待，莫如自己等待100

159．情书是两人的兴奋剂101

160．不可陷溺在失恋的痛苦中101

161．工作中念念不忘，是红灯102

162．在公司内不可以粘在一起102

163．以丰富的话题，不使对方厌倦103

164．创造两人共同的趣味104

165．约会的费用，各自一半105

166．赠送领带应等到最后105

167．停止来往应使对方光彩106

168．违犯“恋爱禁忌”，男性会逃走106

169．尊重对方的处境107

170．与中年男士的交往应极端慎重108

使人人欢乐的聚会举行方法（一）108

第十三章 爱情与婚姻的仪态——创造两个人的世界的七项关键171．被以爱为名的独占欲束缚的男性，非常痛苦110

172．纵然痛苦也不强求的爱，才能长久111

173．如果爱上一个人，应当冷静思考再迈步111

174．旧梦难以重温112

175．分离也能相爱112

176．由各自独立的结婚生活开始113

177．经常保持美丽，非常重要114

使人人欢乐的聚会举行方法（二）115

第十四章 饮食的仪态——愉快潇洒品尝的二十二项要点178．饮食仪态的养成，愈早愈好117

179．不必谦让，女性先就座118

180．叠腿不礼貌118

181．在点菜时不一定要全份119

182．食前酒可依菜肴、气氛、情绪选择119

183．汤是吃的不是喝的120

184．注意口红不要沾到玻璃杯上120

185．皮包不可放在餐桌上121

186．谈话声音要轻121

187．茶匙应直着放入口中121

188．咖啡等不要过度搅拌121

189．残余推向碟子的前边122

190．到尾食止最好不要吸烟122

191．刀子尽量不用122

192．餐巾应当象装饰品一般使用122

193．夹菜的烤面包片类，可以用手拿着吃123

194．在餐桌上应当端庄大方123

195．在同席者的面前不可以发脾气124

196．一旦放入口中，除非腐败不可以吐出125

197．进餐时不可以中途离席125

198．幽美的音乐更增添情趣125

199．以小礼物沟通情感也是乐事126

第十五章 街头的仪态——在人前风度翩翩的五项心得200．看到白色手杖应当协助127

201．公用电话也应当排队127

202．购物也要买得有风度128

203．在小店中也不可以说俏皮语128

204．餐厅的座位，应当依从店方的安排129

旅行的仪态129

第十六章 交际的仪态——建立丰富人际关系的十一项守则205．学生时代的男性朋友，不可疏忽家人的反应131

206．团体交际扩大生活面132

207．公司的男性朋友，应当分清公私133

208．女性朋友，理解最重要134

209．约会，不论同性或恋人，应当平等134

210．与邻居笑脸招呼135

211．如果有公民仪态的自觉，就不会到处丢垃圾135

212．独身女性不能有一点空隙136

213．写信也使人愉快136

214．留宿在友人家里，应配合她家的生活习惯137

215．自我介绍要风趣138

第十七章 婚丧庆吊的仪态——现代社会通用的七项惯例216．祝贺应当在白天的午前或午后139

217．也有回敬的作法139

218．探视灾难时，应当准备立即可用的物品140

219．探病时不可以说刺激性的话题140

220．吊丧应当尽快141

221．参加葬礼应淡妆穿黑色服装141

旅馆的有效利用方法141