《银行信用社放贷收贷操作技巧全书 上》求取 ⇩

第一节　银行概述3

一、银行发展史3

第一卷　银行放贷及收贷理论卷3

第一篇 导论3

第一章　银行及非银行金融机构3

二、银行的性质4

三、银行的职能5

一、银行体系6

第二节　西方金融机构6

二、非银行金融机构9

一、全球性的金融机构10

第三节　国际性金融机构10

二、区域性金融机构12

一、经济体制改革前阶段13

第四节　我国的金融机构13

三、1983年建立起新银行体系14

二、经济体制改革后阶段14

四、我国现行的金融机构体系改革目标15

一、商业银行的概念19

第一节　商业银行的性质与职能19

第二章　商业银行概述19

二、商业银行的性质与职能20

三、银行的职能与商业银行经营信贷、结算业务的关系24

一、商业银行的发展史25

第二节　商业银行的发展历程25

二、我国商业银行发展史26

三、商业银行的基本类型28

四、当代商业银行的发展34

五、商业银行在国民经济中的地位36

六、中国特色的社会主义商业银行37

一、银行的负债业务39

第三节　商业银行的业务39

二、银行的资产业务40

三、银行的中间业务42

四、金融创新43

五、派生存款44

二、商业银行管理体制45

一、商业银行的组织形式45

第四节　商业银行的经营管理45

一、商业银行经营信贷业务的“三性”原则46

第五节　商业银行资产负债业务的经营管理46

二、我国商业银行的资产负债比例管理49

一、商业银行法的概念50

第六节　商业银行法概述50

三、商业银行法的原则51

二、商业银行法立法目标51

四、商业银行法的调整对象和商业银行法律关系54

五、商业银行法的主要内容58

一、信贷及其特征64

第一节　信贷与信贷管理64

第三章　信贷概论64

二、信贷管理66

三、社会主义信贷的必要性67

四、信贷管理学研究对象68

一、信贷的职能69

第二节　信贷的职能、作用与任务69

二、信贷的作用70

三、信贷的任务73

二、信贷资金运动74

一、信贷资金及其特征74

第三节　信贷资金运动规律74

三、信贷资金运动规律76

四、按信贷资金运动规律管理信贷78

一、贷款对象79

第一节　贷款组织管理的一般原则与规定79

第四章　贷款概述79

二、贷款条件80

三、贷款用途81

四、贷款种类83

五、贷款方法85

六、贷款帐户86

七、贷款人87

八、借款人89

九、贷款工作程序90

一、利息的概念92

第二节　利息的本质92

十、贷款工作文件92

二、利息的本质93

一、利息率94

第三节　利息率及其种类94

二、利息率的种类95

三、利率的作用97

一、决定和影响利息率变化的因素98

第四节　决定和影响利息率变化的因素98

二、我国制定利率的依据100

一、贷款利率的种类101

第五节　贷款利率101

二、贷款利率水平的决定102

三、贷款利息的计算104

一、分析依据109

第六节　贷款业务问题与分析109

三、信贷业务中存在的问题110

二、业务经营状况110

四、采取有效措施，规范经营行为。112

一、贷款流程114

第一节　贷款过程中的内部控制114

第五章　贷款的内部管理114

二、贷款中的内部控制118

三、银行内部稽核（或审计）对放款业务的评价作用123

四、案例分析贷款质量评价132

一、贷款审批的步骤及内容138

第二节　贷款的审批138

二、贷款合同143

一、贷款的发放与管理148

第三节　贷款的发放、检查、收回及管理148

二、贷款发放后的监督检查151

三、贷款质量评估155

一、我国商业银行不良债权的现状及原因157

第四节　不良信贷资产及其处理157

二、有问题贷款的预警信号161

第五节　有问题贷款的处理165

第一节　1979年前的货币、信贷管理体制概况173

第六章　我国银行信贷管理体制173

一、1979—1983年的信贷资金管理体制174

第二节　信贷资金管理体制174

二、1984年以后的信贷资金管理体制177

一、1979—1983年期间的信贷计划管理体制185

第三节　信贷、现金计划管理体制185

二、1984年信贷、现金计划管理改革186

三、1986年的信贷、现金计划管理改革187

四、1988年信贷计划管理改革与后期的调整188

五、1989年关于编制社会信用规划和完善货币、信贷计划管理的有关规定189

一、关于商业银行管理体制、职能以及业务范围的综合性规定191

第一节　商业银行的职能与业务范围191

第七章　商业银行与其他金融机构的职能与业务191

二、中国农业银行的业务范围及其与中央银行的关系196

四、建设银行的信贷资金管理体制198

三、中国银行的职能及业务范围198

五、交通银行的性质、职能与业务范围200

六、中信实业银行的业务范围和信贷资金管理体制201

七、华夏银行的业务范围202

一、有关其他金融机构信贷资金管理的综合性规定203

第二节　其他金融机构的职能和业务范围203

二、关于金融信托投资公司信贷资金管理的规定204

三、农村信用合作社的职能、业务范围与管理体制208

四、城市信用合作社的性质、职能、业务范围与信贷资金管理体制210

五、有关邮政储蓄的管理规定212

六、财务公司的信贷资金管理213

七、关于证券公司管理的规定214

八、关于经济特区外资银行、中外合资银行的业务范围和资金管理规定215

二、商业银行资产的分类216

一、商业银行资产的概念216

第二篇 贷款政策原则及规定216

第一章　资产业务经营管理基本原则216

第一节　商业银行资产概述216

三、西方商业银行的资产经营理论217

一、计划性原则219

第二节　商业银行资产业务经营管理的基本原则219

二、保证性原则221

三、偿还性原则222

四、择优性原则223

三、经济发展状况或经济周期226

二、银行的资本状况及负债结构226

第二章　贷款的基本政策226

第一节　制定贷款政策应考虑的因素226

一、有关法律、条例以及中央银行的财政政策和货币政策226

二、贷款工作规程及权限划分227

一、经营方针及经营目标227

四、银行工作人员的能力与经验227

第二节　贷款政策的内容227

四、贷款种类及地域限制228

三、贷款的规模、比率及限额228

五、贷款的抵押与担保229

一、有助于信贷员执行统一的标准230

第三节　贷款政策的作用及调整230

六、贷款定价230

一、贷款定价应考虑的因素231

第四节　贷款定价231

二、有助于提高工作效率231

三、有助于提高贷款质量，管理贷款风险231

二、贷款定价的具体方法235

一、贷款主办行制度240

第一节　贷款主办行关系制度240

第三章　贷款的基本办法和一般规定240

二、贷款证制度241

第二节　贷放方式制度242

第三节　贷款方法制度243

二、国有银行统管国有企业流动资金的原则245

一、我国国有企业流动资金管理体制的沿革245

第四节　国家银行统管国有企业流动资金制度245

三、国有银行统管国有企业流动资金的内容246

四、对于发放某些专用性质的贷款247

三、对于发放长期投资性质的固定资金贷款247

第五节　贷款限额管理制度247

一、对于发放短期周转性质的流动资金贷款247

二、对于发放企业自有流动资金垫付性质的贷款247

四、贷款审批248

三、贷款调查248

五、对于采用活存透支方法发放的流动资金贷款248

六、对于发放销售过程的结算贷款248

第六节　贷款程序制度248

一、贷款申请248

二、信用评级248

第七节　借款合同制度249

八、贷款归还249

五、签订借款合同249

六、贷款发放249

七、贷后检查249

四、贷款“三查”制度250

三、银团贷款备案制250

第八节　贷款责任管理制度250

一、行长责任制250

二、分级审批制250

六、驻厂信贷员制252

五、信贷工作岗位制252

一、信贷资产质量的分类标准253

第一节　信贷资产质量的监控考核253

第四章　贷款风险管理253

三、信贷资产质量的监控指标254

二、不良信贷资产的认定254

四、商业银行有关职能部门的职责256

第二节　信贷资产风险度的测定管理256

二、信贷资产风险度的表达257

一、信贷资产风险度的测定257

三、信贷资产风险度的管理258

一、呆帐准备金259

第三节　信贷资产风险准备金的提用管理259

二、坏帐准备金261

一、借款对象政策262

第一节　对借款人借款的基本政策主要有六项262

第五章　对借款人的基本政策262

二、借款用途政策264

三、贷款种类政策265

五、贷款利率政策266

四、贷款期限政策266

六、贷款保全政策268

一、国家对贷款人的基本政策269

第二节　关于对贷款人的基本政策269

三、对贷款人违规违约的处罚270

二、国家对贷款人的限制政策270

一、流动资金贷款272

第一节　短期贷款272

第六章　短期贷款与中长期贷款272

二、票据贴现276

三、其他短期贷款278

一、中长期贷款概述282

第二节　中长期贷款282

二、银团贷款284

三、项目贷款292

四、我国中长期贷款的管理297

二、信用贷款的特点301

一、信用贷款的定义301

第七章　贷款方式分类301

第一节　信用贷款301

三、信用贷款的操作程序302

三、信用贷款风险防范案例分析303

二、保证贷款的保证范围与保证方式309

一、保证贷款的概念309

第二节　保证贷款309

三、保证人与保证人资格310

四、保证人的义务与权利311

五、保证合同312

六、保证贷款的操作313

七、保证贷款风险案例分析315

二、抵押贷款的类型319

一、抵押贷款的含义319

第三节　抵押贷款319

三、抵押贷款的操作规程及管理要点322

四、不动产抵押贷款326

五、我国抵押贷款的现状与问题330

一、票据贴现及其意义337

第四节　票据贷款337

二、国外商业银行的票据贴现340

三、我国商业银行的票据贴现业务操作341

一、商业银行放款的其他方式348

第五节　贷款的其他方式和类型348

二、商业银行放款的其他类型350

三、商业银行放款业务的创新353

一、流动基金贷款359

第一节　工业流动资金贷款的种类359

第二卷　流动资金贷款放贷与收贷操作技巧卷359

第一篇 总述359

第一章　流动资金贷款的种类和特点359

二、工业周转贷款360

三、临时贷款361

二、临时贷款362

一、商品周转贷款362

第二节　商业流动资金贷款的种类362

三、农副产品收购贷款363

二、工业流动资金的构成364

一、什么是流动资金364

四、专项储备贷款364

第三节　工业流动资金的构成、周转与银行贷款的调节364

三、工业流动资金的周转367

四、银行贷款参与工业流动资金周转的调节368

一、生产过程贷款369

第四节　工业流动资金贷款发放与收回的程序与技巧369

二、结算过程贷款378

三、其他贷款380

一、商业流动资金的构成386

第五节　商业流动资金的构成、周转与银行贷款的调节386

二、商业流动资金的周转387

三、银行贷款参与商业流动资金周转的调节388

二、流动基金贷款额度与贷款期限的确定391

一、流动基金贷款的涵义391

第二章　流动资金贷款的期限利率与还本付息391

第一节　流动基金贷款额度期限391

一、贷款利率水平392

第二节　流动基金贷款利率政策392

二、贷款利率确定393

三、贷款差别利率体系394

二、工业企业流动资金计划的编制方法396

一、工业企业流动资金计划的内容396

第二篇 贷款程序与技巧396

第一章　工业企业流动资金贷款文件计划的构成与编写技巧396

二、贷款供应方式400

一、银行放款的形式400

第二章　流动资金贷款的方式、方法和帐户的选择技巧400

第一节　贷款方式400

一、贷款掌握方法401

第二节　贷款方法401

一、贷款帐户的种类402

第三节　贷款帐户402

二、不同贷款的具体掌握方法402

二、两种帐户的比较403

一、工业流动资金担保与抵押404

第一节　工业流动资金贷款的担保与抵押404

第三章　工业流动资金贷款发放与收回的程序与技巧404

二、工业流动资金放款与收款程序与技巧409

第二节　工业流动资金贷款使用情况的检查、分析413

一、对借款企业财务状况的评价分析414

二、对借款企业流动资金运用的综合分析416

三、对借款企业流动资金效益的比较分析421

四、对已发放贷款使用情况的检查分析423

一、商业企业流动资金贷款430

第三节　商业流动资金贷款的发放与收回430

二、供销合作社流动资金贷款442

三、外贸企业流动资金贷款448

四、商业临时贷款451

一、检查、分析商业流动资金信用贷款的商品物资保证455

第四节　商业流动资金贷款使用情况的检查、分析455

二、检查、分析商业流动资金的综合运用情况457

三、检查、分析商品资金的增减变化情况459

四、检查、分析商业流动资金利用效益463

第四章　流动资金贷款中的难点及解决技巧465

第一节　工业流动资金案例分析474

第五章　流动资金案例分析474

第二节　商业流动资金贷款案例475

一、分析依据476

二、农采资金的供应情况477

三、农采资金的使用情况478

四、禁止白条现象，必须采取有效措施479

第六章　中外企业编写贷款文件参考实例481

一、贷款风险的识别486

第一节　流动资金贷款风险的识别与测定486

第三篇 放款程序与技巧486

第一章　流动资金贷款风险管理程序与难点486

二、贷款风险的测定487

第二节　流动资金贷款风险的处理489

一、健全贷款管理制度491

第三节　加强贷款风险管理的对策491

二、强化贷款质量监测考核492

一、落实贷款债权债务494

第二章　加强流动资金贷款风险管理的对策与技巧494

三、运用市场机制活化贷款存量495

二、灵活处理旧贷归还495

第三章　不合格流动资金贷款分析496

第四章　流动资金贷款成功放款范例与技巧498

第五章　中国银行编写流动资金贷款文件实例501

一、贷款的检查503

第一章　流动资金收款程序503

第四篇 收款程序与技巧503

二、贷款的收回和逾期处理504

一、贷款利息计算505

第二章　流动资金贷款收款难点与技巧505

三、贷款展期506

二、提前还款506

四、违约处理507

五、坏帐处理508

六、贷款结清509

第三章　流动资金贷款收款案例分析510

第一节　企业固定资金515

一、我国企业固定资金的来源515

第三卷 固定资金贷款放贷与收贷操作技巧卷515

第一篇 总述515

第一章　固定资金贷款的种类和特点515

二、引起固定资金需求的各种原因516

一、固定资金贷款的性质和特点517

第二节　固定资金贷款517

三、固定资金贷款的作用518

二、固定资金贷款的种类518

一、贷款利率水平519

第一节　贷款利率及其确定519

第二章　固定资金贷款的利率及还本付息519

二、贷款利率确定520

第二节　贷款差别利率体系521

第一节　签订金融合同的原则523

第一章 固定资金贷款合同文件构成和编写技巧523

第二篇 贷款程序与技巧523

第二节　签订金融合同的程序525

第三节　金融合同的条款526

一、主要条款529

第四节　金融合同的内容529

第五节　金融合同的形式530

二、普通条款530

二、口头合同531

一、书面合同531

一、科技开发贷款532

第二章　固定资金贷款操作中具体程序与技巧532

二、农田水利水电及农机贷款534

四、城市商业网点设施贷款535

三、小额技术改造贷款535

六、进出口企业中长期贷款536

五、供销合作社设备贷款和基础设施贷款536

第三章　固定资金贷款中存在的难点问题及解决技巧538

第四章 申请固定资金贷款案例分析546

第五章　企业编写固定资金贷款文件实例547

第二节　防范与化解金融风险应遵循的原则554

第一节　防范与化解金融风险的目标554

第三篇 放款程序与技巧554

第一章　固定资金风险管理程序与难点554

第一节　规避策略556

第二章　加强固定资金贷款风险管理的对策与技巧556

三、补偿风险策略557

二、转移风险策略557

第二节　分散风险策略557

第三节　其它策略557

一、消减风险策略557

四、抑制风险策略558

一、分析依据559

第三章　不合格固定资金贷款分析559

三、存在问题分析560

二、固定资产贷款业务的开展情况560

四、控制计划外投资、规范经营行为，防范金融风险562

第四章　固定资金贷款放款的案例分析563

三、贷款的收回567

二、贷款的管理567

第四篇 收款程序与技巧567

第一章　固定资金收款的程序567

一、贷款的发放567

二、信贷制裁的方法568

一、信贷制裁的概念及目的568

第二章　固定资金贷款收款难点与技巧568

第一节　信贷制裁与方法程序568

第二节　实行信贷制裁必须注意的问题569

三、实行信贷制裁的程序569

三、采取信贷制裁时，应争取有关领导部门的支持570

二、坚持提出改进建议在先，实行信贷制裁在后570

一、坚持实事求是，搞好调查研究570

第三章　固定资金收款案例分析571

二、技术改造的特点575

一、何谓技术改造575

第四卷　技术改造贷款放贷与收贷技巧卷575

第一篇 总述575

第一章　技术改造贷款的特点575

第一节　技术改造575

一、银行技术改造贷款是经济改革的产物576

第二节　银行技术改造贷款576

三、技术改造的原则576

四、技术改造的重点576

五、技术改造的资金来源576

二、银行技术改造贷款的性质和特点577

三、技术改造贷款的用途578

二、技术改造贷款的条件578

第二章　技术改造贷款的用途及适用条件578

一、技术改造贷款的对象578

四、技术改造贷款的种类579

二、计划管理580

一、管理要求580

第三章　银行技术改造贷款期限利率管理580

第一节　技改管理要求和计划580

二、利率管理581

一、期限管理581

第二节　技改贷款期限和利率管理581

第一章　贷款的合同与计划的编写技巧582

第二篇 贷款程序与技巧582

二、抵押贷款方式584

一、信用贷款方式584

第二章　贷款方式的选择技巧584

三、贴现贷款方式585

四、技术改造贷款的发放586

三、签订《借款合同》586

第三章　银行技术改造贷款操作中的具体程序与技巧586

一、技术改造贷款的申请586

二、技术改造贷款的审批586

五、技术改造贷款的支付监督587

六、技术改造贷款的收回588

第四章　技术改造贷款中存在的难点问题及解决技巧589

第五章　申请技术改造贷款案例596

第六章　企业编写技术改造贷款文件实例598

第一节　技改贷款风险的识别604

第一章　技改贷款风险管理程序与难点604

第三篇 放款程序与技巧604

二、贷款风险度计量公式的运用605

一、贷款风险度的计算公式605

第二节　技改贷款风险的测定605

第三节　贷款风险的处理606

三、贷款风险度的作用606

三、转移风险607

二、分散风险607

一、避免风险607

第四节　加强贷款风险管理的对策608

四、补偿风险608

一、健全贷款管理制度609

二、强化贷款质量监测考核610

三、化解不良贷款资产611

二、防范与化解金融风险应遵循的原则614

一、防范与化解金融风险的目标614

第二章　加强技改贷款风险管理的对策和技巧614

第一节　防范与化解金融风险的目标与原则614

第二节　防范与化解技改风险的策略615

一、分析依据618

第三章　不合格技术改造贷款案例分析618

三、主要问题619

二、基本情况619

四、规范技改贷款管理、全在提高资金使用效益621

第四章　技术改造贷款放款案例624

第五章　中国银行编写放贷文件的实例625

二、对贷款项目的总结和评价630

一、贷款的回收630

第四篇 收款程序与技巧630

第一章　技改收款程序630

二、信贷制裁的方法631

一、信贷制裁的概念及目的631

第二章　技巧收款难点与技巧631

四、实行信贷制裁必须注意的问题632

三、实行信贷制裁的程序632

第三章　技改贷款收款案例634

第一节　基本建设贷款的对象和条件637

第一章　基建贷款的种类及特点637

第五卷 基本建设贷款放贷与收贷操作技巧卷637

第一篇 总述637

一、国家开发银行委托贷款638

第二节　基本建设贷款的种类638

二、委托基建贷款641

三、建设项目储备贷款642

四、建设银行基建贷款645

三、基本建设贷款的条件647

二、基本建设贷款的对象647

第二章　基本建设贷款的用途及适用对象647

一、基本建设贷款的概念647

二、贷款利率648

一、贷款期限648

第三章　基建贷款期限和贷款利率648

第一节　借款申请的提出650

第一章　基本建设贷款文件计划的构成和编写技巧650

第二篇 贷款程序与技巧650

第三节　借款申请的内容653

三、借款申请的审查653

第二节　借款申请的受理653

一、受理的条件653

二、受理的部门653

一、抵押担保655

第二章　贷款方式的选择技巧655

二、第三方保证担保656

五、项目贷款计划的确定与下达657

四、贷款项目审定657

第三章　操作中的具体程序与技巧657

第一节　贷款项目的前期管理657

一、借款申请657

二、贷款项目初选657

三、贷款项目评估657

二、贷款支付管理658

一、借款合同管理658

第二节　贷款项目的当期管理658

第三节　贷款项目的后期管理659

第四节　贷款项目的利率管理660

第五节　基建自筹资金的管理661

第四章　基建贷款中存在的难点问题及解决技巧663

第五章　申请基建贷款案例分析669

二、签立借款合同的程序670

一、签立借款合同的原则670

第六章　企业编写基建贷款文件实例与技巧670

第一节　借款合同的签立670

四、借款合同的书写671

三、借款合同内容671

第二节　贷款合同的范例672

一、基建贷款风险的识别674

第一节　基建贷款风险的识别与测定674

第三篇 放款程序与技巧674

第一章　基建贷款风险管理程序与难点674

二、基建贷款风险的测定675

一、避免风险676

第二节　基建贷款风险的处理676

三、转移风险677

二、分散风险677

一、健全贷款管理制度678

第三节　加强基建贷款风险管理的对策678

四、补偿风险678

二、强化基建贷款质量监测考核680

三、化解不良贷款资产681

二、防范与化解基建贷款风险应遵循的原则684

一、防范与化解金融风险的目标684

第二章　基建贷款风险管理的对策与技巧684

第一节　基建贷款风险管理的目标与原则684

第二节　防范与化解基建贷款风险的策略685

第三章　不合格基建贷款案例分析688

第四章　基建贷款放款案例分析689

第五章　银行编写基建贷款文件实例与技巧690

一、催收到期贷款697

第一章　基建贷款收款程序697

第四篇 收款程序与技巧697

四、到期贷款的展期698

三、催收逾期贷款698

二、会计部门计收利息698

五、贷款的坏账处理699

二、贷款支用的程序700

一、贷款支用的原则700

第二章　基建贷款收款难点与技巧700

第一节　贷款支用的原则与程序700

二、贷款支用的监督701

一、贷款支用的日常管理701

第二节　贷款支用的日常管理与监督701

第三章　基本建设贷款收款案例703

一、农业企业资金构成和资金来源707

第一节　农业资金周转与银行贷款707

第六卷 农业贷款放贷与收贷操作技巧卷707

第一篇 总述707

第一章　农业贷款种类和特点707

二、农业资金周转的特点708

三、农业信贷调节的重点709

一、国有农业企业经济管理的特点711

第二节　国有农业企业贷款711

四、农业经济贷款的种类711

二、国有农业企业贷款的对象和条件712

三、国有农业企业贷款的掌握713

一、贷款对象715

第一节　贷款的对象和条件715

第二章　农业贷款的对象及用途715

一、贷款用途716

第二节　贷款的用途和种类716

二、贷款条件716

三、贷款种类的划分717

二、确定贷款用途的依据717

一、农业贷款的特点718

第三节　农业贷款的政策、对象和条件718

四、贷款用途和种类的联系与区别718

二、农业贷款的政策719

四、农业贷款的条件720

三、农业贷款的对象720

五、农业贷款的基本程序721

第三章　贷款利率政策期限及还本利息722

二、贷款供应方式725

一、银行放款的形式725

第二篇 贷款程序与技巧725

第一章　农业贷款方式的选择技巧725

第一节　贷款方式725

一、贷款掌握方法726

第二节　贷款方法726

一、贷款账户的种类727

第三节　贷款帐户727

二、不同贷款的具体掌握方法727

二、两种账户的比较728

二、贷款调查729

一、贷款申请729

第二章　农业贷款操作中的具体程序与技巧729

第一节　农业贷款的发放与收回的基本程序与技巧729

五、贷款发放730

四、签订借款合同730

三、贷款审查730

二、贷款条件731

一、贷款对象731

第二节　家庭农场贷款的操作程序731

四、贷款经济效益的特点732

三、贷款期限732

五、职工家庭农场贷款管理程序733

二、贷款的对象和种类735

一、集体农业贷款的涵义735

第三节　集体农业贷款的操作程序735

三、集体农业贷款的方针737

四、集体农业贷款的原则738

五、集体农业贷款的发放和收回具体程序及技巧739

一、乡镇企业贷款的意义741

第四节　乡镇企业贷款的操作程序741

二、贷款的对象和种类742

三、乡镇企业经营特点和贷款焦点743

第三章　农业贷款中存在的难点问题及解决技巧745

第四章　申请农业贷款案例分析749

第五章　农业企业编写贷款文件实例与技巧750

一、农业货款风险的识别755

第一节　农业贷款风险的识别与测定755

第三篇 放款程序与技巧755

第一章　农业贷款风险管理程序与难点755

二、农业贷款风险的测定756

第二节　农业贷款风险的处理757

三、转移风险758

二、分散风险758

一、避免风险758

四、补偿风险759

二、健全贷款审贷分离制度760

一、健全贷款审批制度760

第二章　加强贷款风险管理的对策与技巧760

第一节　健全贷款管理制度760

一、非正常形态贷款的分类761

第二节　强化贷款质量监测考核761

三、健全贷款责任制度761

三、非正常形态贷款的分类管理762

二、非正常形态贷款的监测考核指标762

一、落实贷款债权债务763

第三节　化解不良贷款资产763

三、运用市场机制活化贷款存量764

二、灵活处理旧贷归还764

第三章　不合格贷款案例分析765

二、扶贫信贷的管理、运行情况766

一、分析依据766

第四章　农业贷款案例分析放款案例分析766

三、扶贫信贷存在的主要问题分析768

四、加大扶贫力度，必须增加投入，更要加强管理，提高资金使用效益，尽快实现脱贫目标770

第五章　银行编写、农业贷款放贷文件实例与技巧772

二、贷款回收776

一、贷款检查776

第四篇 收款程序与技巧776

第一章　农业贷款收款程序776

第二节　违约处理778

第一节　贷款展期778

第二章　农业贷款收款难点与技巧778

第三节　坏帐处理780

一、我国外贸管理体制783

第一节　对外贸易的管理783

第七卷 外汇贷款放贷与收贷操作技巧卷783

第一篇 总述783

第一章　外汇贷款的管理、用途及适用对象783

二、外贸企业的资金管理785

第二节　外贸贷款的对象和范围788

一、进出口贸易流动资金贷款789

第一节　外贸贷款种类789

第二章　外贸贷款的种类特点789

第二节　外汇贷款利率政策和还本付息790

三、银行承兑汇票贴现790

二、进出口贸易固定资产贷款790

一、贷款利率水平791

三、贷款差别利率体系792

二、贷款利率确定792

三、办理贷款保证手续794

二、签订借贷合同794

第二篇 外汇贷款程序与技巧794

第一章　外汇贷款具体操作程序及技巧794

第一节　外贸贷款的申请和办理程序794

一、填制贷款申请书794

五、外贸贷款的管理795

四、开立贷款帐户795

一、外汇贷款的对象和范围796

第二节　外汇贷款的种类796

二、外汇贷款的种类797

三、外汇贷款操作程序798

一、外商投资企业贷款的对象和条件800

第三节　外商投资企业贷款的申请和办理800

四、外汇贷款的管理800

三、外商投资企业贷款操作程序801

二、外商投资企业贷款的种类801

四、外商投资企业贷款的管理802

第二章　外汇贷款计划的编制技巧803

第三章　外汇贷款中存在的难点问题及解决技巧806

一、外汇贷款风险的识别822

第一节　外汇贷款风险的识别与测定822

第三篇 放款程序与技巧822

第一章　外汇贷款风险管理程序与难点822

二、外汇贷款风险的测定823

第二节　外汇贷款风险的处理824

三、转移风险825

二、分散风险825

一、避免风险825

第三节　加强外汇贷款风险管理的对策与技巧826

四、补偿风险826

一、健全贷款管理制度827

二、强化贷款质量监测考核828

三、化解不良贷款资产829

第二节　防范与化解金融风险应遵循的原则832

第一节　防范与化解金融风险的目标832

第二章　外汇贷款风险防范管理对策及技巧832

第三节　防范与化解外汇贷款风险的策略833

第三章　不合格外汇贷款案例分析835

第四章　外汇贷款放款案例分析837

第五章　外国银行编写外汇贷款放贷文件实例与技巧838

三、贷款展期处理843

二、按期收回贷款843

第四篇 收款程序与技巧843

第一章　外汇贷款收款的程序843

一、制订回收计划843

五、结清项目和总结844

四、贷款逾期处理844

二、信贷制裁的方法845

一、信贷制裁的概念及目的845

第二章　外汇贷款收款难点与技巧845

四、实行信贷制裁必须注意的问题846

三、实行信贷制裁的程序846

第三章　外汇贷款收款案例分析848

一、概念851

第一节　科技开发贷款的概念与特点851

第八卷 科技开发贷款放贷与收贷操作技巧卷851

第一篇 总述851

第一章　科技开发贷款的种类和特点851

一、贷款的范围852

第二节　科技开发贷款的范围与种类852

二、特点852

二、贷款的种类853

第二章　科技开发贷款用途及适用对象854

一、贷款利率水平855

第三章　科技开发贷款利率855

三、贷款差别利率体系856

二、贷款利率确定856

第一章　科技开发贷款文件编写技巧858

第二篇 贷款程序与技巧858

二、贷款方法860

一、贷款方式860

第二章　科技开发贷款方式、方法选择技巧860

三、贷款帐户862

二、“星火计划”开发贷款项目的条件863

一、申报程序863

第三章　科技开发贷款操作中的具体程序与技巧863

第一节　科技开发贷款项目的申报程序863

一、科技开发贷款的申请864

第二节　贷款的申请与审查864

三、科研贷款的使用条件864

四、电子计算机技术开发贷款的使用条件864

二、科技开发贷款的审查867

一、项目的申报869

第四章　科技开发贷款中存在的难点问题及解决技巧869

二、项目的审批870

二、科技投入提高了A厂的工艺技术水平，保证了产品质量，提高了产品的竞争力874

一、科技投入为A厂优化产品结构提供了条件874

第五章　成功申请科技开发贷款的范例与技巧874

三、科技投入是A厂经济效益的875

第六章　企业编写科技开发贷款的文件实例与技巧876

二、防范与化解科技开发贷款风险应遵循的原则881

一、防范与化解风险的目标881

第三篇 放款程序与技巧881

第一章　科技开发贷款风险管理的难点881

一、规避风险策略883

第二章　加强科技开发贷款风险的对策与技巧883

六、抑制风险策略884

五、补偿风险策略884

二、分散风险策略884

三、消减风险策略884

四、转移风险策略884

第三章　不合格贷款案例分析886

二、严密的管理、确保科技贷款的规范和有效887

一、分析的依据887

第四章　科技开发贷款成功放款的范例与技巧887

三、主要做法888

四、主要收获890

第五章　银行编写科技开发贷款文件实例892

一、科技开发贷款的发放894

第一章　科技开发贷款收款程序894

第四篇 收款程序与技巧894

三、科技开发贷款的分析与检查895

二、科技开发贷款的收回895

四、科技开发贷款的管理简参896

二、违约处理898

一、贷款展期898

第二章　科技开发贷款收款难点与技巧898

三、坏帐处理900

第三章　科技开发贷款收款策例分析901

第一节　住房贷款的特点905

第一章　住房贷款的种类和特点905

第九卷　住房贷款放贷与收贷操作技巧卷905

第一篇 总述905

第二节　住房贷款的种类906

一、利率的种类及摊还本息的计算方法908

第二章　住房贷款利息及还本付息908

三、平息利率与实际利率912

二、利率变动的处理912

第一节　项目总投资估算表914

第一章　住房贷款文件计划的编写技巧914

第二篇 贷款程序与技巧914

第二节　资金使用与筹措分析915

二、预售收入的评估916

一、自有资金的评估916

第三节　成本与收益估算技巧917

三、债务资金的评估917

一、销售收入的评估918

第四节　财务收益的测算918

一、财务净现值919

第五节　财务效益评价919

二、销售税金及附加919

三、利润测算919

二、财务内部收益率921

四、投资利润率922

三、清偿能力的评估922

四、渐进式定期贷款923

三、与一次大量偿付相联系的传统定期放款923

第二章　住房贷款方式方法选择923

一、透支或其他循环融资便利盯住定期贷款923

二、家居改善或装修贷款与住房定期贷款相结合的一揽子贷款923

一、贷款前的调查工作924

第一节　房地产开发贷款的运作程序及技巧924

第三章　住房贷款操作中的具体程序与技巧924

二、贷款发放前的审查925

三、贷款操作程序的规范化926

一、个人住房贷款928

第二节　个人住房贷款的运作程序及技巧928

二、按揭贷款929

二、安居工程贷款对象和条件932

一、安居工程建设规模和资金来源932

第三节　安居工程贷款的运作932

一、房地产抵押物的设定933

第四节　房地产抵押贷款的运作程序及技巧933

三、安居工程贷歉的其他要求933

三、抵押物保险、估价与登记934

二、抵押贷款合同934

一、贷款岗位管理935

第五节　住房贷款的管理程序难点与解决技巧935

四、抵押物的占管和处分935

二、房地产贷款风险管理936

三、房地产贷款的投向管理942

四、房地产贷款的质量管理943

六、房地产信贷工作的经济责任管理945

五、房地产信贷的监督管理945

第四章　住房贷款中存在的难点问题及解决技巧948

第五章　申请住房贷款案例分析962

第六章　编写贷款文件实例与技巧963

第一节　住房贷款风险的识别970

第一章　住房贷款风险管理程序及难点970

第三篇 放款程序与技巧970

二、贷款风险度计量公式的运用971

一、贷款风险度的计算公式971

第二节　住房贷款风险的测定971

三、住房贷款风险的处理972

二、健全住房贷款审贷分离制度975

一、健全贷款审批制度975

第二章　加强住房贷款风险管理的对策与技巧975

第一节　健全住房贷款管理制度975

一、非正常形态贷款的分类976

第二节　强化贷款质量监测考核976

三、健全住房贷款责任制度976

三、非正常形态贷款的分类管理977

二、非正常形态贷款的监测考核指标977

一、落实贷款债权债务978

第三节　化解不良住房贷款资产978

三、运用市场机制活化贷款存量979

二、灵活处理旧贷归还979

一、存在问题分析980

第三章　不合格住房贷款案例分析980

二、规范房改金融经营行为，促进业务发展982

一、分析依据983

第四章　住房贷款放款范例983

三、存在问题984

二、信贷资金投放情况984

四、规范信贷行为，防范投资风险986

第五章　银行成功放款的范例988

一、个人住房商业性借款合同991

第六章　银行编写住房贷款放贷文件实例与技巧991

二、个人住房抵押合同994

一、贷款审查999

第一节　贷款审查与发放999

第四篇 收款程序与技巧999

第一章　住房贷款收款程序999

三、信贷制裁1000

二、贷款的收回1000

二、贷款的发放1000

第二节　贷款的检查、收回与制裁1000

一、贷款的检查1000

二、期前还款的处理方法1002

一、期前还款概念1002

第二章　住房贷款收款难点与技巧1002

第三章　住房贷款收款案例分析1005

一、耐用消费品贷款1009

第二节　消费贷款的种类1009

第十卷 消费贷款放贷与收贷操作技巧卷1009

第一篇 总述1009

第一章　消费贷款的种类和特点1009

第一节　消费贷款的意义1009

二、贷款原则及其掌握1010

一、贷款的基本条件1010

二、住房贷款1010

第三节　消费贷款条件和原则的掌握1010

二、利润与资金供求关系1012

一、社会利润水平（平均利润率）1012

第二章　消费贷款利率和还本付息1012

第一节　贷款利率水平1012

三、贷款期限长短1013

二、贷款的政策性1013

三、利率与物价水平的关系1013

四、贷款利率与存款利率的关系1013

第二节　贷款利率确定1013

一、贷款运用是否合理1013

三、浮动利率1014

二、优惠利率1014

四、贷款用途1014

第三节　贷款差别利率体系1014

一、基准利率1014

第四节　房改信贷利率的管理1015

四、加息、罚息1015

一、分期偿还贷款1017

第一章　消费者贷款方式的选择技巧1017

第二篇 贷款程序与技巧1017

三、一次性偿还贷款1018

二、信用卡贷款及其他周转限额贷款1018

第一节　消费者贷款程序1019

第二章　消费者贷款的具体程序及管理技巧1019

第二节　消费者贷款管理技巧1021

一、信用卡的分类1022

第三节　信用卡1022

二、我国的信用卡业务1024

三、信用卡的风险及其防范1025

二、按揭贷款的基本做法1027

一、住房按揭贷款的基本概念1027

第四节　住房按揭贷款1027

三、住房按揭贷款的风险管理1029

第三章　消费贷款中存在的难点及解决技巧1031

第四章　申请消费贷款案例1051

一、汽车消费贷款合作协议书1052

第五章　企业编写消费贷款文件实例1052

二、汽车消费借款合同1053

三、汽车消费贷款通知书1057

一、消费贷款风险的涵义1058

第一节　消费贷款风险概述1058

第三篇 放款程序与技巧1058

第一章　消费贷款风险管理程序与难点1058

三、消费贷款风险的种类1059

二、消费贷款风险的特点及表现1059

四、消费贷款风险的成因1060

一、消费贷款风险分类的原理1062

第二节　消费贷款风险分类原理及程序1062

二、贷款风险分类的程序1066

第一节　财务分析在消费贷款风险分类中的运用1077

第二章　因素分析法降低贷款风险1077

一、根据不同借款人确定分析的起点和重点1078

第二节　现金流量分析在消费贷款风险分类中运用1078

三、根据现金流量判断借款人的还款能力，确定贷款分类档次1079

二、考察借款人经营管理状况对现金流量的影响1079

第三节　消费贷款风险分类中非财务因素分析1080

二、担保的分析1082

一、对贷款担保的再认识1082

第四节　消费贷款风险分类中的担保分析1082

三、担保在贷款分类中的运用1083

二、国际上贷款质量评估的一般标准1085

一、消费贷款质量评估的必要性1085

第三章　消费贷款质量评估1085

第一节　消费贷款质量评估标准1085

一、贷款分类结果的比率分析1086

第二节　我国贷款质量评估的内容1086

三、不良贷款结构分析1087

二、贷款分类结果的比较分析1087

第三节　贷款分类与贷款呆账准备金1088

二、消费贷款风险的估测1089

一、消费贷款风险的识别1089

第四章　消费贷款风险管理1089

三、消费贷款风险的诊断1090

四、消费贷款风险的防范1091

五、消费贷款风险管理策略1093

第一节　提前还款1095

第一章　消费贷款收款难点与技巧1095

第四篇 收款程序与技巧1095

第三节　违约处理1096

第二节　贷款展期1096

第四节　坏帐处理1098

第二章　消费贷款收款案例1099

二、从改革开放伊始到1994年1103

一、改革开放前的情况1103

第十一卷　银行放贷收贷风险与防范卷1103

第一章　银行风险分析与对策1103

第一节　风险的逐步形成1103

三、1994年至今1104

三、目前面临的主要风险1105

二、部分风险在我国银行业暂未暴露1105

第二节　我国银行业风险识别1105

一、大部分风险在我国银行业存在1105

一、我国银行不良资产问题日益加深1106

第三节　我国银行业风险防范的核心是化解不良资产1106

二、不良资产问题的实质1107

三、不良资产问题的成因1108

一、分支机构和职工队伍过度膨胀1111

第四节　我国银行与其不良资产之间的关系1111

二、分支机构设置和内部管理源于行政准则和制度1112

三、银行治理结构不理想，内部管理混乱1114

四、非理性经营，片面追求存贷款规模和经营费用指标1115

第五节　化解不良资产的建议1117

第一节　商业银行信用风险的理论界定1120

第二章　信用风险分析与对策1120

二、贷款的约束方式1124

一、借款人信用程度1124

第二节　影响商业银行信用活动风险的因素分析1124

六、金融市场健全程度的制约1125

五、商业银行产权制度的制约1125

三、贷款的集中程度1125

四、表外业务的发展程度1125

第三节　对客户的基本信用分析1126

一、改革初期，国有专业银行信贷业务的信用风险1137

第四节　信贷业务中潜在的信用风险1137

第五节　其他商行业务中的信用风险1140

二、现阶段我国商业银行信贷业务的信用风险1140

第六节　资产分散化与风险规避1141

一、资本充足率1144

第七节　对信贷风险的监管与控制1144

二、信贷风险管理1145

一、依法收贷的含义、范围和形式1151

第一节　依法收贷概述1151

第三章　回收贷款风险的化解1151

一、催告1152

第二节　依法收贷的法律措施1152

二、依法收贷的必要性1152

二、扣收1154

三、变更债务人1156

五、执行担保合同1157

四、签订还款协议1157

六、申请“支付令”1158

八、申请借款人破产1159

七、提起诉讼1159

一、起诉的审查1160

第三节　提起诉讼追偿贷款应注意的问题1160

二、起诉准备1161

三、庭审和调解1163

四、执行1164

二、参加债权人会议1165

一、申报债权1165

第四节　借款人破产的贷款清收问题1165

第五节　依法收贷的基础—依法管贷1166

三、注意行使别除权1166

一、当前依法收贷中存在的问题1167

二、加强依法管贷需要研究解决的几个问题1168

二、中介业务特征1173

一、中介业务概念1173

第十二卷　商业银行中介业务卷1173

第一章　中介业务概述1173

第一节　商业银行中介业务概念及内容1173

三、中介业务的内容1174

二、发展中介业务，可避开资本管理限制，降低经营成本增加经营效益1177

一、发展中介业务，有利于扩展信用业务，增强银行综合服务功能及对经济的渗透力1177

第二节　发展商业银行中介业务的意义1177

三、大力发展中介业务，是我国商业银行参与国际竞争的需要1178

一、中介业务发展现状及问题1179

第三节　我国商业银行中介业务的现状、问题与对策1179

二、发展中介业务的若干措施1181

一、信托的概念和分类1184

第一节　信托概述1184

第二章　信托与租赁业务1184

二、信托的特点1185

三、信托机构和业务内容1187

一、信托存款的概念及范围1188

第二节　信托存款1188

三、信托存款的办理程序1189

二、信托存款与银行存款的区别1189

一、信托贷款的对象及其条件1190

第三节　信托贷款1190

三、信托贷款的种类1191

二、办理信托贷款的程序1191

二、信托投资的种类1193

一、信托投资的概念1193

第四节　信托投资1193

三、信托投资的原则1194

一、委托贷款1195

第五节　委托贷款与委托投资1195

第六节　动产与不动产信托1200

二、委托投资1200

一、租赁的概念和我国租赁业的发展1201

第七节　融贸租赁1201

二、融资租赁的特征1202

三、租赁的种类1203

四、融资租赁的业务程序1204

第三章　代理业务1209

一、代理融通的概念1210

第一节　代理融通1210

二、代理融通的做法1211

三、代理融通的利弊1212

二、代理有价证券发行的原因及一般程序1213

一、什么是代理有价证券的发行1213

第二节　代理高价证券的发行与买卖1213

三、与代理发行有价证券相关的业务1214

四、代理有价证券买卖及转让过户1215

二、代理催收欠款1216

一、代理收付款1216

第三节　其它代理业务1216

三、代理新公司的组建1217

五、代理保管业务1219

四、代理会计事务1219

八、信用签证业务1221

七、代理执行遗嘱1221

六、代理保险业务1221

九、储蓄代理业务1222

三、代理行关系的确立1223

二、代理行的选择1223

第四节　国外代理行的选定1223

一、代理行的概念1223

五、代理行的代理业务范围1224

四、控制文件的交换及管理1224

七、代理行融资便利1225

六、代理行帐户的开立1225

一、信用卡的概念和功能1227

第一节　信用卡概述1227

第四章　信用卡业务1227

二、国际信用卡组织与机构1230

三、信用卡的业务部门及其职能1232

四、我国银行信用卡发展状况1236

一、信用卡特约商户的发展1239

第二节　信用卡市场的发展1239

二、信用卡持卡人的发展1242

二、信用卡授权1244

一、信用卡制作1244

第三节　信用卡制作与授权1244

一、信用卡结算1246

第四节　信用卡结算、止付与挂失1246

二、信用卡的止付1247

一、信用卡风险管理与防范1248

第五节　信用卡风险管理与防伪1248

三、信用卡挂失1248

二、信用卡防伪1251

一、担保的含义和特点1252

第一节　担保概述1252

第五章　担保见证业务1252

三、银行保函当事人及责任义务1253

二、银行担保业务概念1253

一、国内担保业务种类及保函形式1255

第二节　国内担保业务1255

四、银行担保分类1255

二、国内担保业务规程1257

一、对外担保含义和法律特征1259

第三节　对外担保业务1259

二、对外担保业务类型及保函格式1260

三、对外担保业务程序1267

一、担保风险与防范1268

第四节　担保业务管理1268

四、见证业务1268

二、担保管理原则1269

三、担保管理机构及职责1270

四、评审调查1272

三、作好宣传工作，提高企业对信用等级评定的认识1272

第六章　企业信用评级1272

第一节　企业信用评级方法1272

一、建立企业信用等级评审机构1272

二、企业信用等级标准1272

一、填具《企业信用等级申请表》1273

第二节　企业信用评级申报1273

二、填具《企业信用等级评审表》1274

一、县支行（办事处）的初审和评定1276

第三节　银行对企业信用等级的审核评定1276

三、企业交报财务报表和有关证件1276

四、银行公布对企业信用等级评定的结果1277

三、省分行再复审和评定1277

二、地（市）分行复审和评定1277

四、银行对三、四级信用企业的信贷管理1278

三、银行对二级信用企业信贷管理1278

第四节　根据信用等级管理企业信贷1278

一、银行对一级信用企业信贷管理1278

二、银行对特级信用企业的信贷管理1278

一、咨询1279

第一节　信息咨询概述1279

第七章　信息咨询业务1279

二、银行开展信息咨询业务的条件1281

三、信息咨询业务的基本要求及作用1281

一、信息咨询的程序1282

第二节　信息咨询的程序及信息资料的搜集整理1282

二、信息资料的搜集与整理1283

一、评审类信息咨询1284

第三节　银行信息咨询业务的内容1284

二、委托中介类信息咨询1286

三、综合类信息咨询1288

一、经济预测方法1289

第四节　咨询中的预决策方法1289

二、决策及方法1290

第五节　咨询业务发展中的问题及险情处理1291

一、信用卡特约商户的发展1292

二、信用卡持卡人的发展1295

一、城镇集体企业及其经营特征1299

第一节　集体经济贷款1299

第十三卷 其他贷款业务放贷与收贷操作技巧卷1299

第一章　城镇集体、私营、个体经济贷款1299

三、城镇集体企业贷款的掌握和管理1300

二、城镇集体经济贷款的种类、方针和原则1300

四、贷款应注意的几个问题1301

五、城镇集体商业贷款的掌握和管理1303

一、私营企业及其经营特征1304

第二节　私营经济贷款1304

二、私营经济贷款的条件、范围、原则和申请手续1305

四、私营经济贷款的管理1306

三、私营经济贷款的方式、额度和期限1306

一、个体经济及其经营特征1307

第三节　个体经济贷款1307

二、城镇个体经济贷款的对象、条件和原则1308

四、个体经济贷款的管理1309

三、个体经济贷款的用途、额度和期限1309

一、项目融资中需要的基本金融数学方法1311

第一节　基本概念1311

第二章　项目融资1311

二、项目融资的类型1313

三、项目的常规结构和项目融资的特点1317

一、项目评价基础方法1318

第二节　项目评价1318

二、评价项目的现金流量1324

三、涉及资金分配的项目评价1325

四、项目融资评价的特点和项目融资中的风险1326

一、公司概况1334

第三节　制造业项目融资工作表1334

二、项目情况1335

三、资本投资的成本和细节1336

五、市场情况1337

四、为项目提供融资的措施1337

一、项目经营的过程1338

第四节　项目融资的过程1338

六、盈利能力1338

七、管理层情况1338

二、项目融资需求量的确定1339

第五节　制造业项目融资的实例分析1342

二、借款人对银团放款的需求1350

一、银团放款的定义和特征1350

第三章　银团放款1350

第一节　银团放款概述1350

三、银团放款的类型1352

四、银团放款中的关键问题1353

一、银团放款的主要参与者1356

第二节　银团放款的过程1356

三、银团放款采取的方式1357

二、银团放款的参与形式1357

四、银团放款的策略1358

五、银团放款的过程／时间表1359

六、与债务融资相关的银团放款的文件1361

七、定价1363

第三节　银团放款中有关费用和收益分配计算的例子1365

一、融资的（即提供资金的）便利（Funded Facilities）1370

第四节　银团放款中的普通债务融资工具1370

二、备用／循环的融资便利（Standby/Revolving）1372

二、前提条件1375

一、融资便利的描述和可用性1375

第五节　银团放款文件中的主要问题1375

五、契约1376

四、担保1376

三、利息1376

八、多数银行1377

七、情况的变化1377

六、违约事件1377

十一、遵守的法律1378

十、代理机构条款1378

九、分配和转让1378

一、银行公共关系1383

第一节　银行公共关系的概述1383

第十四卷　银行放贷收贷的公共关系实务与技巧卷1383

第一章　银行公共关系的基本职能1383

二、银行公共关系学1384

一、收集信息，监测环境1388

第二节　银行公共关系的职能1388

三、咨询建议，参与决策1390

二、沟通协调，增进合作1390

二、银行公众的分类1393

一、银行公众的构成1393

第二章　银行公共关系的对象1393

第一节　银行公众的构成、分类与特征1393

三、银行公众的特征1395

一、员工关系1396

第二节　银行的主要公众关系1396

三、客户关系1397

二、固定关系1397

五、社区关系1398

四、政府关系1398

六、新闻界关系1399

一、公关策划的含义和特征1400

第一节　银行公共关系策划的意义和作用1400

第三章　银行公共关系策划工作程序1400

二、公关策划的意义和作用1401

第二节　银行公共关系策划的主要内容与类型1403

一、银行公关策划的主要内容1404

二、银行公关策划的类型1407

一、银行公共关系策划的过程1410

第三节　银行公共关系策划的过程和技巧1410

二、银行公共关系策划的技巧1414

第四节　银行与公众的公共关系1416

第一节　银行的整体形象1418

第四章　银行在不同业务中的公共关系技巧1418

第二节　专业银行与工业企业1421

第三节　专业银行与商业企业1425

第四节　专业银行与个体经济1427

第五节　专业银行信息管理1428

一、礼仪是一种行为准则1430

第一节　礼仪和公共效应1430

第五章　银行公共关系艺术技巧1430

二、公关礼仪是礼仪的一种表现形式1432

一、银行公关实务中的礼仪1434

第二节　银行公共关系礼仪与技巧1434

二、银行经营活动中日常社交的礼节1438

三、商业银行对外交往的礼节1440

一、银行与企业关系的建立和发展1442

第一节　银行与企业的关系1442

第六章　商业银行经营管理中公共关系1442

二、银行经营管理与企业行为1446

三、企业行为与银行经营管理1447

一、银行与居民关系的建立和发展1448

第二节　银行与居民的关系1448

三、居民行为与银行经营管理1450

二、银行经营管理与居民行为1450

二、同业行为与银行经营管理1451

一、银行同业关系的建立和发展1451

第三节　银行与同业的关系1451

二、商业银行的行为与中央银行的调控1452

一、商业银行与中央银行关系的建立与发展1452

第四节　商业银行与中央银行的关系1452

三、中央银行的行为与商业银行的经营管理1453

二、处理好市场关系的要点1454

一、市场关系中的竞争与合作1454

第五节　银行经营管理中的市场关系1454

一、审判监督程序概述1459

第一节　如何进行案件申诉1459

第十五卷　银行放贷收贷纠纷案例与处理技巧卷1459

第一章　放贷收贷纠纷处理程序与策略1459

二、当事人是否提出再审请求的抉择1461

三、如何进入审判监督程序1463

一、诉讼策略概述1466

第二节　制定诉讼策略1466

二、制定诉讼策略的条件、方式、步骤1468

三、制定诉讼策略应注意的几个问题1470

一、依法扣贷因何被判为侵权行为1472

第二章　形形色色的放贷收贷纠纷案例与处理技巧1472

二、这起案件该由谁承担责任1473

三、这是一起什么性质的案件1474

四、这起案件该如何定性并由谁承担经济责任1477

五、借款合同被宣布无效后该如何承担经济责任1479

六、这笔贷款该不该收回1480

七、她是否利用了职务之便1481

八、这桩扣款纠纷该如何认定1483

九、关闭企业欠银行贷款，主管部门应负连带责任1485

十、这笔贷款究竟应当由谁偿还1488

十一、这起破产案件的处理有等研究1491

十二、承兑汇票提示付款日推迟，申请人的保证人是否承担责任1493

十三、票据原因不合法，承兑申请人的保证人应承担责任吗1495

十四、银行可以协助公安部门冻结法人存款吗1496

十五、此案应该撤诉吗1498

十六、企业变更隶属关系因何引起贷款合同纠纷1500

十七、从一起保证借款合同纠纷案得到的启示1501

十八、扣收此笔担保款项是侵权行为吗1503

十九、会计部门必须依法办理结算1504

二十、侵权在那里1505

二十一、这笔贷款应由谁来偿还1507

二十二、银行的资信证明不能当成担保1509

二十三、这起纠纷应如何解决1510

二十四、储蓄存款挂失前被冒领，银行负不负责任1511

二十五、此案为何一审就服判1512

二十六、这笔贷款担保是否有效1516

二十七、单方转让设备，贷款由谁承担1517

二十八、个体户强占公房案1519

二十九、该项贷款应由负责偿还1520

三十、此案担保人应承担连带责任吗1522

三十一、不重视汉字书写规范化的恶果1524

三十二、盗窃罪，贪污罪，还是诈骗罪1525

三十三、一起因支票被盗引起的票据纠纷1528

三十四、这起案件如何处理较好1530

三十五、依法申诉获再审损失又挽回1531

三十六、违法公证被撤销依法诉讼获胜诉1532

三十七、此案是刑事诈骗案还是借款合同纠纷案1533

三十八、受理电汇凭证后发现账上无款转账，银行应否当被告1534

三十九、非存款持有人持储户户口薄将定期存款提前支取，银行应否承担赔偿责任1535

四十、两家银行争一份抵押财产，谁有抵押权1537

第十六卷　银行贷款最新法律法规1613

一、中华人民共和国中国人民银行法1613

二、中华人民共和国商业银行法1617

三、中华人民共和国担保法1627

四、贷款通则1637

五、刑法有关条款1648

六、其他相关制度和法规1650

中国人民建设银行贷款担保法1654

中国人民建设银行固定资产贷款评审管理办法1661

中国人民建设银行固定资金贷款项目评估办法1664

中国人民建设银行“开账与结算计划”机票销售代理人付款担保操作规定1673

中国建设银行外汇信贷业务职责公工和衔接程序1676

中国人民建设银行城镇土地开发和商品房贷款办法1679

中国人民建设银行建筑业流动资金贷款办法1681

中国人民建设银行建筑业流动资金贷款内部管理办法1685

中国建设银行个人住房贷款办法1691

关于制定《中国建设银行个人住房贷款办法》的说明1697

中国人民建设银行（贷款）抵押合同1700

中国人民建设银行（贷款）质押合同1702

司法部抵押贷款合同公证程序细则1704

中华人民共和国城市房地产管理法1707

国家计委国家重点建设项目管理办法1714

贷款通则1717

建设部城市房屋权属登记办法1717

建设部城市房地产抵押管理办法1720

中国人民建设银行技术改造贷款内部管理规程1728

中国人民建设银行工交企业流动资金运用贷款内部管理办法1735

中国人民建设银行基本建设贷款内部管理规程1740

中国人民建设银行国家科学技术委员会科技开发专项贷款管理暂行办法1751

中国建设银行信贷管理委员会办公室工作规程1751

中国建设银行关于加强不良示贷款管理化解贷款风险的实施意见1753

中国建设银行总行直接经营贷款管理暂行规定1757