《王海忠告》求取 ⇩

一、医疗类1

1．医疗事故如何认定1

2．如何申请医疗事故鉴定3

3．医疗纠纷可到消协投诉3

4．处理医疗事故纠纷的三种方法4

5．医疗事故的受害方能得到哪些赔偿5

6．我国涉及病人权利的部分法律法规6

7．医疗事故处理办法8

二、保险类14

1．深思熟虑买保险14

2．买保险八要八不要16

3．选个合适的保险代理人18

4．理智地面对保险20

5．买保险别贪便宜21

6．案例：保单上有瑕疵谁来负责23

7．如何向保险公司索赔25

三、汽车类27

1．汽车市场陷阱多——买车的学问27

2．当心“假”车34

3．车险行业雾重重39

4．二手车市场44

5．天凉护车谨防劣质防冻液50

四、房地产类53

1．如何购买称心如意的商品房53

2．擦亮眼睛看现房57

3．买房要按程序办事58

4．案例：乡产权房买不得59

5．商品房销售应有“五证”和“二书”62

6．买一套商品房到底需要多少钱64

7．律师代理购房能解决哪些问题66

8．购房过程中如何聘请律师67

9．计量新规定治商品房“缩水”68

10．新建住宅交付使用应达到哪些要求70

11．房屋质量有标准房产投诉有去处71

12．住宅建筑工程质量有问题找谁74

13．“物业管理”您关注了吗76

14．建设部提出物业管理六项承诺79

15．家庭装修应该注意80

16．投诉：解决装修纠纷的途径83

17．北京“家装”又有新规定84

18．慎防租房中介服务中的陷阱85

19．租赁房屋应分三步走86

五、通讯器材类88

1．选购电话机的三大法则88

2．巧识电话机编号88

3．您知道如何选购无绳电话吗89

4．怎样才能买到称心如意的手机92

5．手机水货和正品的区别95

6．如何选购手机电池96

7．手机收费如何规定98

8．您的手机被盗号了吗99

9．手机索赔您遇到难题了吗100

10．公用电话收费及相关常识103

11．我国首位为“1”的常用电话号码106

12．IC卡智能电话机具备什么功能108

六、家用电器类109

1．案例：电源插座接触不良酿火灾109

2．部分家用电器使用年限表111

3．假冒彩电多辨别有方法112

4．买大屏幕彩电，请注意115

5．案例：热水器责任者如是说118

6．如何选购电热水器120

7．“模糊”洗衣机，选购别模糊123

8．如何选购空调124

9．选空气净化器，享受清新空气127

10．怎样鉴别负离子发生器的质量129

11．如何选购电暖器130

12．电热毯的选购和保养132

13．拂尘高手——吸尘器134

14．选购电熨斗须知135

15．认识电吹风137

16．电动剃须刀138

17．净水器离您有多远140

18．如何选购和使用微波炉141

19．如何选购电冰箱145

20．如何选择电子消毒柜148

21．如何选购电火锅149

22．当心！小家电合格率不足二成151

23．VCD、SVCD、CVD、DVD的区别152

24．VCD的选购153

25．VCD机全国联保知识问答156

26．如何识别假冒进口VCD机159

27．选购CVD160

28．如何选购DVD161

29．如何识别盗版CD、VCD碟片163

30．如何辨别进口家电的真伪164

31．如何选择家用摄录机166

32．真假索尼家用摄像机充电电池的识别方法167

33．买随身听是否划算不能只看价格168

34．如何选购优质耳机171

35．便携CD机的选择172

36．家庭音响设备的选购174

37．家庭影院的配置和选购177

七、日用品类178

1．如何识别商品的“条形码”178

2．如何鉴别假冒伪劣化妆品179

3．牙刷需要细挑选182

4．怎样验光配镜183

5．助听器的选购184

6．钢琴“哆来咪”186

7．如何选购家庭健身器187

8．如何挑选照相机189

9．真假富士彩色胶卷的识别193

10．怎样识别真假进口名牌手表194

11．市场上的家具及其种类195

12．如何识别劣质家具196

13．家具出了质量问题怎么办198

14．如何选择防盗门199

15．喷雾杀虫剂的种类与选购200

16．如何识别真假樟脑202

17．如何购买和使用高压锅203

18．如何选购不锈钢制品205

19．精选橱柜206

八、食品、药品类208

1．案例：生命的火花怎能这样熄灭208

2．食品的选购常识208

3．如何识别进口食品标志210

4．怎样识别假盐211

5．如何选购食用油212

6．袋装米品质有别睁大眼睛防上当213

7．冷冻食品的挑选方法214

8．怎样识别洋水果的真伪215

9．真假“红富士”辨别四法216

11．劣质香肠简易识别法217

10．夏季买蛋要细选217

12．怎样识别罐头质量的优劣218

13．怎样识别正常猪肉和病害猪肉220

14．什么是粗制滥造的伪劣饮料222

15．做鉴别矿泉水真伪的行家222

16．怎样识别鲜奶质量的优劣224

17．如何鉴别真假奶粉224

18．怎样识别真假茶叶226

19．如何识别假冒卷烟和走私烟227

20．案例：山西毒酒案230

21．怎样鉴别酒类的质量230

22．如何鉴别真假名酒234

24．什么是假冒伪劣药236

23．洋酒类管理有法236

25．购买药品、保健品应谨慎237

26．保健品有了新“说法”239

27．几种滋补药品的真伪辨别240

28．慎用活菌口服液241

29．消费者请认准：进口药须加注中文243

九、服装、鞋类245

1．真皮标志的特征及防伪245

2．辨别皮革真假的简单方法247

3．皮鞋质量鉴别问答248

4．怎样识别皮革服装质量的优劣251

5．如何识别纯羊毛制品252

6．真假羊绒可识别253

7．怎样识别真假羽绒服装255

8．真假太空棉的识别257

9．真假丝绸的识别258

10．选购一件满意的衬衫259

11．认识西服261

12．认清服装与纺织品上的标识263

13．洗衣洗损能获赔偿吗265

十、珠宝收藏类267

1．金首饰的鉴别和养护267

2．如何区别白色金首饰268

3．怎样区别白金和白银269

4．钻石的价值与真伪270

5．珠宝玉石有了衡量标准272

6．如何识别宝石的真伪273

7．翡翠真伪鉴别274

8．怎样鉴别玉石质量276

9．分辨真假天然水晶278

10．珍珠首饰的质量怎么鉴别279

11．邮票真伪的鉴别280

12．怎样识别假冒货币288

13．银币辨伪有方294

十一、办公用品类296

1．买电脑谨防陷阱296

2．攒机与品牌机，买哪个298

3．MODEM选购的四大误区300

4．盗版软件带来的损害无法估量301

5．关于传真机的传真305

6．如何选购家用打印机307

1．留神假种子广告309

十二、农用物资类309

2．如何识别假种子310

3．购买种子上当受骗怎么索赔313

4．伪劣种子诉讼证据如何收集314

5．警惕伪劣化肥316

6．如何识别假农药321

7．进口农药的鉴别325

8．案例：买到劣质农机产品怎么办328

9．农机产品投诉有门329

10．农业机械产品修理、更换、退货责任规定331

十三、旅游类339

1．怎样才能选准旅行社339

2．出境旅游需慎选旅行社340

3．旅游须防坑骗341

4．案例：旅行社违约可投诉343

5．旅游索赔有章可循344

十四、维权篇346

1．我国消费者权益保护的法律规定有哪些346

2．消费者享有的九项权利349

3．消费者与经营者发生权益争议的五种解决办法349

4．消费者权益受到侵害时可向哪些人要求赔偿352

5．经营者提供了不合格商品，应承担什么民事责任354

6．经营者提供商品或服务有欺诈行为，应承担哪些民事责任354

7．购买了名不副实的商品，消费者应如何追偿356

8．购买了失效、变质、明令淘汰的商品如何追偿357

9．进口商品如何投诉358

10．“新三包”之外的商品出现质量问题怎么办359

11．购物赠物也应货真价实360

12．“三包”遇到了问题怎么办362

13．目前实施“三包”的部分商品目录（共十八种）364

14．商品在“三包”期内退货折旧费新规定365

15．餐后别忘看菜单366

16．秤上防诈367

17．消费者可拒交的冤枉费369

18．购物别忘要原始凭证索赔莫把原始发票交商家370

19．如何面对不平等格式合同371

20．警惕虚假广告374

21．中央、国家机关服务电话一览表383

22．国家质检中心名录384

23．各地消费者协会（委员会）通讯地址385

后记389