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文明守则1

“黄石市民文明公约”（试行）的内容是什么？1

黄石市民行为规范“十不”要求是什么？1

“黄石市民道德行为规范歌”有哪些内容？2

我市党政机关、窗口行业“文明用语”50条内容是什么？4

怎样做个文明乘客？6

怎样做个文明观众？7

怎样做个文明顾客？7

怎样做个文明游客？8

市民在日常生活、工作中应遵守哪些原则？8

公民的基本义务有哪些？9

“黄石千字文”的内容是什么？9

交往礼仪12

日常交往的礼节有哪几种？12

正常交往有哪些忌讳？12

怎样握手才是正确的？12

怎样正确使用名片？12

怎样注意交谈中的礼节？13

言谈举止中应注意些什么？13

与外宾日常交往应注意些什么？13

怎样参加涉外宴请活动？16

进入外国人的办公室或客房应注意些什么？17

中外手势语言有哪些特点与含义？17

法律咨询19

民事诉讼及其程序是怎样的？19

怎样写起诉书？20

如何聘请律师？21

律师事务所如何收费？21

我市有哪些律师事务所？23

如何寻求法律咨询？23

怎样保护未成年人？24

怎样确定未成年人的监护人？25

人民法院如何审理未成年人犯罪案？26

我国妇女享有哪些权益？27

哪些人是法定继承人？29

哪些继承人丧失继承权？29

继承权纠纷诉讼的年限如何？29

公民的哪些财产受法律保护？29

遇到遗失物等不属自己的财产时应该怎么办？30

什么是公证？30

我市有哪些公证处？31

公证有何效力？31

公证的业务范围是什么？32

民政优抚34

城市居民最低生活保障制度及其内容是什么？34

哪些人属于城市居民最低生活保障制度的保障对象？34

我市城市居民最低生活保障标准是多少？35

最低生活保障金的发放数额如何计算？35

如何申请最低生活保障金？35

社团如何进行登记？35

退伍义务兵安置有哪些政策？36

地名命名、更名的审批权限和程序如何？37

如何进行收养登记？38

法律法规对残疾人保障问题有哪些规定？38

什么是福利彩票？其销售收入如何使用？40

出国入境41

公民出国，有哪些权利？41

公民出国，应承担哪些义务？42

什么是护照？它有哪几种？以及还有其它哪些有效证件？43

如何办理因私出国出境手续？出国（境）不同事由应提供哪些相应的证明材料以及应该注意哪些问题？45

何谓签证？它有哪些内容？51

哪些人可申请自费留学？51

什么是签证种类？有效期有何规定？52

如何申办因私出国签证？52

哪些人不能获准出境？53

对出入境的违法行为如何处罚？53

出国（境）人员怎样办理公证？54

受理因私出国申请的机构有哪些？54

户籍管理55

什么是户口、户口簿、户籍？户籍有哪些法律意义？55

户口登记有哪些项目？56

外来人口如何申报户口？56

外来人口与本市居民结婚后生孩子，孩子的户口如何落实？57

居民身份证的有效期限有几种？57

家庭婚姻58

公民需要符合什么法定条件才能结婚？58

为何要做婚前检查？58

婚姻自由指的是什么？58

哪些人禁止结婚？58

如何办理结婚登记手续？59

如何办理涉外婚姻登记手续？60

新婚夫妇如何实行计划生育？60

在什么情况下，夫妻可以申请离婚？61

如何办理离婚手续？61

分割离婚者共同财产时，如何照顾无过错一方？62

婚前一方所有财产，离婚时如何处理？62

婚后一方取得的复员费、转业费、医疗费等，离婚时是否可以分割？62

如认定双方为非法同居的，发生纠纷该如何处理？63

离婚时，当事人就公房使用、承租发生争议，如何处理？63

离婚后，一方抚养子女，另一方如何承担抚育费？64

子女可否可以要求父或母增加抚育费？64

离婚后的父或母，对已年满18周岁的子女还要继续给付抚育费吗？65

离婚时，一方取得的知识产权能否分割？65

老人权益66

如何保护老年人的权利？66

哪些家庭成员是老年人的赡养人或扶养人？68

如何维护老年人的居住权？68

法律对老年人的婚姻自由权有什么特别规定？69

黄石市福利院如何收养老人？69

人事管理70

报考国家公务员必须具备哪些基本条件？70

哪些是人事争议仲裁的受案范围？70

应届大中专毕业生如何办理就业手续？71

申报专业技术职称需要具备哪些条件？71

国家机关和事业单位工作人员福利费补助的对象有哪些？72

国家机关工作人员病假期间享受怎样的生活待遇？72

干部退休需要具备哪些条件？73

国家公务员辞职辞退后的工龄如何计算？73

国家机关临时工作人员的工龄如何计算？74

机关下岗人员二次就业有哪些方向？74

技术工人没有参加首次技术等级岗位考核如何晋升工资档次？74

事业单位“双肩挑”人员在晋升工资档次时，如何计算档差？74

劳动就业75

怎样签订劳动合同？75

怎样解除劳动合同？75

用人单位在什么情况下不能解除劳动合同？76

劳动争议怎样解决？76

’98我市再就业工作的指导思想、重点和目标是什么？77

如何界定下岗职工？77

企业安排职工下岗应遵循哪些程序？78

国有企业下岗职工如何进入企业再就业服务中心托管？78

下岗职工再就业可享受哪些优惠政策？79

我市有哪些职业介绍所？79

应聘面试时要注意什么问题？81

工商税务83

如何办理个体营业执照？83

如何办理私营企业营业执照？83

哪些行为属侵犯消费者合法权益行为？84

消费者对侵权行为如何投诉？85

消费者在购买商品和接受服务时，应注意哪些事项？86

消费者在购买商品和接受服务时享有哪些权利？87

经营者哪些行为属不正当竞争行为？87

经营者在销售商品、提供服务时，应承担哪些义务？89

什么是消费税？怎样征收消费税？90

何为纳税人？何为扣缴义务人？90

征收个人所得税的范围有哪些项目？91

哪些个人所得，可免纳个人所得税？91

怎样征收劳务报酬所得税？92

什么是特许使用费所得？财产租赁所得？财产转让所得？偶然所得？其税率如何？92

怎样征收稿酬所得的个人所得税？92

哪些情况可以减征个人所得税？93

个体工商户的生产、经营所得和企事业单位的承包经营、承租经营所得的计税方法是怎样的？93

个体工商户生产经营所得应纳的税款，如何缴纳？94

个体工商户的生产、经营所得是指哪些项目？94

对企、事业单位的承包经营、承租经营所得如何纳税？95

什么是营业税？怎样征收营业税？95

哪些项目可免征营业税？95

不同行业的营业税税率如何？96

国土资源97

国有土地和农民集体土地可以依法个人使用吗？97

单位和个人可以从事土地承包经营吗？97

个人之间、个人与单位之间出现土地所有权和使用权争议的，应如何解决？98

什么叫非法占用土地？如何对其进行处罚？99

我市哪些矿产资源全国闻名？99

为什么说矿产资源属国家所有？100

个人能开采哪些矿种？100

什么是非法采矿罪和破坏性采矿罪？101

气象环保102

我市的气候有什么特点？102

降水强度如何确定？103

我市历史上最大的一场特大暴雨出现在哪一年？103

我市的极端最高气温和极端最低气温分别出现在哪一年？104

我市有哪些气象灾害？104

我市气象部门提供哪些气象服务？105

什么是环境污染？环境污染源主要有哪些？106

什么是大气污染？大气污染是怎样造成的？106

什么是水污染？水污染源主要有哪些？106

噪声污染对人有什么危害？106

什么是白色污染？107

油烟对人体健康有什么影响？107

乱扔废电池会造成哪些环境污染？107

城市交通108

怎样购买飞机票？108

航空客票遗失怎么办？108

航空客票怎样办理退票？108

何谓“误机”？怎样收取误机费？109

乘飞机随身携带物品及免费行李额有何规定？109

不准作为行李运输的物品有哪些？109

航班延误怎么办？110

如何识别航空公司代号和飞机型号？110

怎样购买火车票？111

我市现行旅客列车运行情况如何？112

黄石港口口岸线有多长？港区码头有多少座？目前直达沿江其他港口航线有几条？113

黄石港口什么时间对外籍船舶开放？113

我市水上客运线路情况怎样？114

我市有哪几条公汽线路？其沿途停靠点有哪些？114

机动车驾驶员交通安全行为规范是什么？116

乘车人交通安全行为规范是什么？117

行人交通安全行为规范是什么？117

市民住房119

什么是城镇住房制度？119

我国原有的城镇住房制度的基本特征及其弊端是什么？119

新的城镇住房制度有哪些特点？119

什么是实物分房？什么是货币分房？120

怎样实现住房分配货币化？120

什么人可以购买公有住房？121

购买公有住房有哪些优惠政策？121

怎样购买公有住房？121

什么是经济适用住房？122

什么是国家安居工程？什么人可以购买安居工程住房？122

怎样购买商品房？122

房屋售后如何维修管理？123

购买私房应注意什么？124

什么是房屋租赁？哪些房屋不能出租？124

职工申请住房公积金抵押贷款需具备哪些条件？125

如何申请住房公积金抵押贷款？125

住房装修有哪些侧重点？125

住房装修应注意什么？126

如何选择家庭装修工程队？126

’98装修新房一般费用规格如何？127

新闻出版128

《黄石日报》是一份什么样的报纸？128

《黄石晚报》的特色是什么？128

我市有哪些全国公开发行的报刊、杂志？128

《黄石广播电视报》对您收听、收看广播电视节目有什么帮助？129

黄石人民广播电台有哪些特色板块节目？129

黄石电视台覆盖范围有多大？主要栏目有哪些？130

文化教育132

黄石图书馆可为读者提供哪些图书资料服务？其藏书特色如何？如何办理借书证？132

我市有哪几家知名剧团？133

“希望工程”的捐款受理机构有哪些？133

“希望工程”的资助项目有哪些？134

如何参加“1对1”结对救助失学儿童活动？134

目前我市适龄儿童入小学读书有何规定？135

小学生入初中的办法有何新的改革？135

家长不让适龄子女上学合法吗？135

考重点高中须具备哪些条件？135

学生的户口迁移有何规定？135

我市1998年普通高校招生录取控制分数线如何确定？136

考生报考各类成人高等学校应具备什么条件？137

报考各类成人高等学校需持哪些证件？何时、何地报名？137

考生报考各类成人高等学校何时考试？考试科目有哪些？138

我市有特色的业余艺术学校、技职校及汽车、服装裁剪、烹调、电脑培训等培训机构有哪些？139

我市聋哑学校如何招生？139

我市有哪些民办学校或其它教育机构？139

医疗卫生142

我市有哪些二甲以上医院？142

我市有哪些知名医院？142

何处接受个人无偿献血？146

如何办理骨髓捐献手续？148

我市常用医疗收费项目的标准是什么？148

我市医务工作人员行为规范是什么？157

世界卫生组织（WHO）公布健康城市十条标准是什么？158

世界卫生组织（WHO）提出食品安全十条标准是什么？158

世界卫生组织（WHO）提出人体健康十条标准是什么？159

常用处方英文缩写有哪些？160

医院常用英文缩写有哪些？160

哪些人需要找心理医生作心理咨询？161

心理卫生有哪几条？162

有益人体健康理想的环境温度是多少？163

长寿的“歌诀”是什么？164

市场上供应的各种饮用水有何不同？164

如何识别药品批号和批文号？166

高血压患者应常作哪些检查？166

居家常备药物和器具有哪些？167

急救常识169

怎样正确护送中风病人？169

怎样进行口对口呼吸抢救？169

中暑了怎么办？170

晕船、晕车怎么办？170

发生昏厥怎么办？170

发生休克怎么办？171

鼻子出血怎么办？171

被蛇咬伤怎么办？171

煤气中毒怎么办？172

溺水后怎样抢救？172

触电怎么办？173

烧伤、烫伤怎么办？173

食物中毒后怎么办？173

伤食怎么办？173

异物阻塞气道时如何现场急救？174

求助自救176

发生火灾，如何求助与自救？176

发生地震，如何求助与自救？176

遭抢劫、强暴如何报警求助？177

邮政电信178

邮政业务有哪些项目？178

为何采用邮政编码？178

我市的邮政编码如何分布？180

电信综合业务有哪些项目？180

什么是“200”号业务？什么是“300”号业务？180

什么是“800”号业务？180

怎样申请安装电话？费用多少？181

哪些是特殊服务电话？费用如何？181

电报挂号如何收费？181

怎样申请办理安装传真？181

国内长途电话收费标准如何？181

国内长途电话如何收通话费？181

节假日长途电话如何减收费用？181

我市有哪些常用问询电话？182

购买通讯器材哪里去？182

金融保险183

人民币储蓄有哪些品种？183

怎样办理个人存单抵押贷款？184

外币有哪些储蓄币种？185

外汇存款和兑换时应注意什么？185

残缺人民币怎样兑换？185

怎样申领和使用信用卡？185

招行一卡通有哪十项功能？189

什么是保险？190

什么是健康保险？190

商业保险分哪几大类？190

怎样投保个人养老金保险？191

保险有哪些最基本的原则？191

购买人寿保险后要注意什么？191

保户出了保险事故应该怎么办？192

投保人应该怎样索赔？193

家庭买哪种保险合适？193

购买保险时需要注意什么？194

哪些情况导致保险公司无效而终止？194

家庭购买保险有哪些手续？195

我市保险市场上主要有哪些保险机构？经营哪些保险险种？195

投资收藏197

我市有几家证券公司？197

我市有几家上市公司？197

如何办理股票开户手续？197

股票交易的方式有哪几种？197

股票的买卖单位是什么？197

股票交易的程序是怎样的？198

股票交易的手续费如何收取？198

如何识别伪造邮票？198

如何识别邮票品相？199

如何识别伪造电话磁卡？201

如何识别伪造银币？201

常见的收藏投资有哪几种？202

用电用水203

如何办理新装增容和变更用电手续？203

用户发生用电故障怎样报修？204

我市自来水水质如何？206

城市居民如何申请报装接水？206

园林旅游207

我市的市树、市花是什么？207

我市常用居室花卉种类有哪些？207

我市有哪些山石资源常用于制作盆景？207

居室的绿化装饰应注意哪些原则？208

旅游者如何维护自己的合法权益？208

我市有哪些主要旅行社？209

如何办理出境旅游手续？209

如何办理订房、订票手续？210

什么是自助旅游？210

参加旅行社综合包价旅游方便省钱吗？210

我市有哪些风景名胜、公园、旅游点？210

我国有哪些特色旅游线路？211

我国有哪些地方开放“边境一日游”？211

商业服务213

如何安全使用液化石油气？213

如何安全使用液化石油气钢瓶？213

如何正确选购液化石油气？213

如何购买质量符合国家标准的合格碘盐？214

我市有哪些特色书店？文房四宝何处寻？214

我市有哪些特色影楼？215

居室怎样布置艺术品？我市主要画廊有哪些？215

我市有哪些大型宾馆、酒店？216

我市有哪些知名药店？218

我市有哪些专卖店？218

我市主要超市有哪些？219

我市有哪些珠宝首饰店？219

我市有哪些眼镜店？220

我市有哪些主要的花店？220

我市有哪些特色名菜？220

我市有哪些土特产品？221

后记222