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目录1

前言1

主题,主人公,变革的戏剧1

变革的主题3

主人公与挑战4

戏剧——领导与矛盾27

第一场 认识变革的必要性33

第一幕 积聚的风暴33

第二幕 战胜对变革的抵制54

第二场 树立新观念81

第一幕 对现存问题的诊断81

第二幕 树立激奋人心的观念112

第三幕 动员雇员接受新观念139

第三场 变革的制度化171

第一幕 创新性的破坏——重织社会网络171

第二幕 领导风格之一——集权领导作风200

第三幕 领导风格之二——分权政治225

尾声 历史的回顾246

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