《质量——人类生存的堤坝》

1．系统管理同跟踪与反馈相结合促进质量管理（中国）1

2．质量改进的准则：改进法（美国）6

3．全面质量活动及其系统（日本）19

4．质量管理不断变化着的作用（马来西亚）31

5．用计算机辅助设计改进汽车装配工艺的质量（日本）38

6．西欧汽车工业中质量功能的演变（法国）53

7．意大利的全公司质量管理：5年的经验（意大利）65

8．佛罗里达电力和照明公司的质量改进计划（美国）79

9．质量管理教育与培训的综合系统（南斯拉夫）91

10．质量管理游戏（日本）103

11．食品加工质量管理的教育和培训（菲律宾）116

12．成功地安排公司质量管理小组活动的一种社会方法（南朝鲜）123

13．制造过程中人为差错的评估与预防（日本）136

14．用线性结构关系模型分析质量小组活动与工人要求之间的关系（日本）155

15．2000年时的可靠性（美国）169

16．巴西为改进质量而采取的行动（巴西）176

17．美国服务业的质量复兴（美国）186

18．快餐业服务质量的提高（日本）198

19．对改进一种选定型号吊扇性能的研究（印度）212

20．空气污染测量质量保证的研究（日本）224

21．在裂变／分范围内的抽样分析（联邦德国）236

22．利用数据库研究装配线中对调整工序的评估（日本）247

23．借助预测的保证（澳大利亚）261