《聪明人的交际铁则》

前言14

［第1章］先知道這些—使人際關係順利展開的十大智慧14

了解自己、了解他人14

善於傾聽16

引發興致18

優質溝通的三大策略20

讚賞的藝術23

記住他人名字的效用及促膝談判的效果25

損友益友之別28

做個凡人31

﹁非認真﹂理論33

淺談﹁個人空間﹂35

［第2章］重新認清人際關係！—什么叫個人空間40

﹁真想一個人過！﹂40

從﹁個人空間﹂來思考交際42

你會坐在哪個位子上？44

豪豬的兩難抉擇47

靠近的哲學49

當面讚美，背後批評51

難以啟齒的話題讓彼此的距離更遠54

［第3章］交流竅門使你受大家歡迎—巧妙地使用通訊、聯絡的方式58

明信片的妙用58

活用賀年卡做好人際關係60

如何在﹁通訊﹂中融入感情62

﹁企業語言﹂適用的場合66

別把ON和OFF分得太清楚69

電話交際的不足之處71

都是行動電話惹的禍74

是冷漠還是熱情的多媒體社會78

喜歡電腦不如喜歡人81

聰明地與﹁虛擬世界﹂打交道84

［第4章］更進一步的交流技巧—實際運用於社交場合88

穩固家庭的儀式88

﹁社交﹂與﹁交往﹂的不同之處90

﹁未吃先厭﹂的心理93

使﹁嫌麻煩﹂意識改變的思想轉換法96

讓家庭派對接近﹁社交﹂的方法98

有關﹁内部勝地﹂的建議100

出席派對的裝束104

夫婦倆如何熱衷於社交活動107

掌握協調的技術109

［第5章］使人際關係順暢—禮尚往來的智慧114

費了、心思的證明114

逢年過節的送禮習俗是心意還是負擔？117

﹁見面禮﹂該怎麽送120

禮物的内容123

收到禮物應該該當場打開126

手工禮物的功罪129

因人而異的贈禮守則132

別出心裁的禮物135

贈花138

［第6章］隨時記在心上—婚喪喜慶的習俗和潮流144

未來是婚喪喜慶簡樸的時代144

舉辦什麽樣的婚禮146

為什麽要辦婚宴？149

淺談二回宴、三回宴153

守靈和告別儀式有何不同156

葬儀業興盛之内幕159

葬禮和法事162

慰問未亡人的、汪意事項165

把慶賀和弔當作練習談話的機會吧！169

不明事理的、心情、態度171

［第7章］都是因為親密惹的禍—與親人之間的相處之道176

義理和羁絆只存在於外人之間嗎？176

如何跨進結婚這層境界178

單身赴任和調職海外時的﹁羁絆﹂181

親子關係過於親密可以嗎？184

母原病和父原病187

衡量親戚往來189

湯不會變凉的距離192

正是因為有血緣聯繋才需更用心194

［第8章］迎接即將到來的新時代—出色地擴展人際脈絡198

槌球運動人氣大落的背景因素198

﹁外乾中強﹂的交際之道201

和女性往來的安全之道203

利己的﹁擴大交際術﹂206

交際是為了取得他人的認同208

綱絡工程就是讓火星四射211

認真的功用213

人際交往七守則215

﹁自我管理﹂和﹁資訊化﹂是優質溝通的不二法門218

人際關係的評比表221

有緣千里來相會225

從地緣到知緣227