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第一章 微机系统概论1

1.1 微机的发展历程与发展趋势1

1.2 微机的分类及特点3

1.3 PC的组成4

1.3.1 PC的功能组成5

1.3.2 PC的外观结构6

1.3.3 PC的功能模块7

1.3.4 计算机的组成原理8

1.4 主机组成10

1.4.1 主机组成部件10

1.4.2电源11

1.4.3 主机板12

1.4.4 各种适配卡13

1.4.5 外存储器14

1.5 微型计算机新技术介绍15

1.5.1 PnP(即插即用,Plus&Play)技术15

1.5.2 能源之星17

1.5.3 微机电源管理技术18

1.5.4 流水线技术19

1.6 微机的总线技术20

1.6.1ISA(或称PC和AT)总线20

1.6.2 MCA总线21

1.6.3 EISA总线21

1.6.4 VESA总线(或称VL-Bus)22

1.6.5 PCI总线24

1.6.6 PCMCIA总线26

1.6.7 其他总线27

1.6.8 微机总线的系统结构28

1.7 微机的性能评测28

1.7.1微机性能的相关因素28

1.7.2 微机性能的测试方法32

1.7.3 使用PCBench测试微机性能34

1.7.4 微机性能评估实践37

第二章 微机系统维护基础41

2.1 微机系统维护概论41

2.1.1 微机系统维护的重要性41

2.1.2 微机系统维护的分类与特点41

2.2 维护准备工作42

2.2.1系统硬件分析43

2.2.2 详细记录软件配置45

2.2.3 必备的工具软件盘45

2.2.4 维护的硬件工具46

2.3 微机应用环境47

2.3.1基本的要求47

2.3.2 良好的应用环境48

2.4 软维护指南49

2.4.1引起软故障的因素49

2.4.2 软故障现象及软维护指南51

2.4.3 软件安装指南52

2.4.4 系统优化54

2.5 故障检测方法58

2.5.1是微机故障还是操作问题58

2.5.2 故障集中出现的启动一分钟59

2.5.3 微机系统硬件故障的其他表现63

2.5.4 配置变化产生的问题65

2.5.5 硬件故障的诊断方法66

2.6 故障诊断软件QAPlus详解67

2.6.1概述67

2.6.2 QAplus V4.52的使用68

2.6.3 QAplus V5.03的使用71

2.6.4 QAPlus for Windows 6.0使用详解79

2.7常用维护与检测工具软件82

2.7.1 DOS中工具软件82

2.7.2 磁盘管理DM软件87

2.7.3 磁盘修复(NDD)软件88

2.7.4 Speedisk(加速)磁盘89

2.7.5 NORTON工具软件简介90

2.7.6 数据压缩备份工具——Arj94

2.7.7 其他工具软件简介97

2.8 机房工作人员自我保键99

2.8.1影响机房工作人员健康的因素99

2.8.1 影响机房工作人员健康的因素99

2.8.2 机房工作人员的自我保健100

第三章 常用软件的维护102

3.1DOS操作系统的维护102

3.1.1 DOS基础102

3.1.2 DOS的安装103

3.1.3 DOS的配置105

3.1.4 DOS的维护与故障处理108

3.1.5 DOS系统不能启动怎么办111

3.2 Windows 3.X操作系统的维护113

3.2.1Windows基础113

3.2.2 Windows 3.x的安装114

3.2.3 Windows 3.x使用要点及维护116

3.2.4 Windows 3.x故障分析与处理119

3.3Windows 95的维护126

3.3.1 Windows95的安装126

3.3.2 Windows95的使用常识128

3.3.3 Windows95的故障处理128

3.3.4 Windows95的引导过程分析130

3.4文字编辑软件WPS的维护133

3.4.1 WPS使用常识133

3.4.2 选择合适的WPS版本135

3.5 其他常用软件的介绍136

3.5.1Microsoft Winword136

3.5.2 AUTOCAD138

3.5.3 CCED 5.0139

3.5.4 其他软件故障的简要处理方法139

第四章 微机系统核心部件及系统设置信息(CMOS)142

4.1 主机板142

4.1.1主机板综述142

4.1.2 主机板参数143

4.1.3 主机板分类介绍145

4.1.4 主机板跳线设置146

4.1.5 电池的更换147

4.2 微处理器(CPU)148

4.2.1 Intel系列从8086到MMX Pentium Pro148

4.2.2 Intel兼容CPU153

4.2.3 其他种类CPU154

4.2.4 FPU155

4.2.5 CPU升级156

4.2.6 CPU故障的根源——REMARK CPU157

4.3内存与高速缓存(Cache)158

4.3.1 内存基本知识158

4.3.2 内存术语以及内存分配160

4.3.3 怎样扩充微机内存162

4.3.4 高速缓存(Cache)163

4.4 主板、CPU和内存维护与故障分析164

4.4.1 微机升级中的相关问题164

4.4.2 常见故障解析164

4.5 很多微机故障的原因——系统设置不当165

4.5.1 系统设置的重要性165

4.5.2 微机故障,首先检查系统设置166

4.6 进入系统设置程序167

4.6.1SETUP程序分类167

4.6.2 SETUP程序的进入方法167

4.7系统设设置程序及系统信息(CMOS)详解168

4.7.1 Award BIOS和AMI BIOS设置程序的应用168

4.7.2 MR BIOS设置程序的应用184

4.7.3 WinBIOS设置程序的应用187

4.7.4 口令设置的应用及问题188

4.8 系统设置综析189

第五章 硬盘及其维护194

5.1 硬盘的工作原理194

5.1.1硬盘(HDD)的基本结构194

5.1.2 硬盘的工作原理195

5.1.3 硬盘的物理参数195

5.2 硬盘的类型198

5.2.1ST-506型硬盘198

5.2.2 ESDI型硬盘199

5.2.3 SCSI型硬盘199

5.2.4 IDE型硬盘200

5.2.5 增强型IDE(EIDE)型硬盘200

5.2.6 便携式硬盘201

5.2.7 卡式硬盘201

5.3 硬盘的安装与使用201

5.3.1物理硬盘安装方法201

5.3.2 硬盘投入使用202

5.4 硬盘的主要叁数与性能203

5.4.1 硬盘数据传输率203

5.4.2 平均存取时间204

5.4.3 硬盘容量204

5.4.4 硬盘性能测试204

5.5 改善硬盘的性能204

5.5.1文件优化存储205

5.5.2 最佳交叉因子206

5.5.3 磁盘缓冲及RAM盘的使用206

5.5.4 磁盘分区与文件优化存储209

5.6 硬盘的日常维护210

5.6.1硬盘的物理维护210

5.6.2 硬盘的软维护212

5.7 硬盘故障处理213

5.7.1了解硬盘运行的相关设备与设置213

5.7.2 硬盘物理故障现象214

5.7.3 零磁道损坏的硬盘故障处理214

5.7.4 硬盘引导失败综合分析215

5.7.5 其他硬盘故障分析218

第六章 软盘、软盘驱动器与CD-ROM219

6.1软盘的结构与维护219

6.1.1 软盘的结构及其原理219

6.1.2 软盘参数及其标识220

6.1.3 DOS对磁盘文件的管理221

6.1.4 软盘的维护227

6.1.5 软盘修复技术227

6.2 软盘驱动器工作原理及分类229

6.2.1 软驱工作原理229

6.2.2 软驱的安装与连接230

6.3 软盘驱动器的维护231

6.3.1 软盘驱动器的日常维护231

6.3.2 磁盘驱动器的清洁问题232

6.4 软驱故障处理232

6.4.1 软驱常见故障232

6.4.2 软驱故障查找方法233

6.4.3 调整软驱234

6.5 CD ROM概述236

6.5.1CD ROM的数据记录原理236

6.5.2 CD ROM驱动器的原理237

6.5.3 CD ROM的速度239

6.5.4 可擦写光盘驱动器240

6.6 CD ROM的标准及分类240

6.6.1 CD ROM的标准240

6.6.2 CD ROM驱动器的分类241

6.7 CD ROM的维护与常见故障处理242

6.7.1 CD ROM驱动器故障分析242

6.7.2 CD ROM驱动器常见故障维修244

第七章 视频显示系统248

7.1显示系统的组成248

7.1.1 显示系统组成248

7.1.2 显示器的连接249

7.1.3 显示模式250

7.2显示卡251

7.2.1 显示卡的发展与分类251

7.2.2 显示卡的性能参数254

7.2.3 显示卡的维护与维修255

7.3 显示器255

7.3.1 显示器工作原理255

7.3.2 显示器的分类258

7.3.3显示器的性能参数260

7.3.4 显示器的维护263

7.3.5 显示器的故障处理263

第八章 打印机及绘图仪265

8.1打印机的分类与特点265

8.1.1 打印机分类265

8.1.2 常用的打印机类型及特点266

8.2 针式打印机267

8.2.1针式打印机的组成原理267

8.2.2 针式打印机的性能参数268

8.2.3 针式打印机的使用方法271

8.2.4 日常维护273

8.2.5 常见故障处理274

8.3 喷墨印字机277

8.3.1喷墨打印机的原理与特点277

8.3.2 喷墨印字机的性能参数278

8.3.3 喷墨印字机的使用与维护278

8.3.4 喷墨印字机常见故障处理280

8.4 激光印字机281

8.4.1激光印字机原理281

8.4.2 性能参数282

8.4.3 激光打印机的使用与维护283

8.4.4 激光印字机的常见故障处理284

8.5 绘图仪287

8.5.1 绘图仪概述287

8.5.2 使用绘图仪注意事项287

8.5.3 绘图仪常见故障的处理288

第九章 其他外部设备289

9.1 键盘的维护289

9.2鼠标的维护290

9.3UPS292

9.3.1 UPS的基本工作原理与分类292

9.3.2 UPS的使用与维护294

9.3.3 蓄电池的维护296

9.4 调制解调器297

9.5扫描仪300

9.5.1 扫描仪的原理和用途300

9.5.2 扫描仪分类及应用300

第十章 网络维护302

10.1计算机网络概论302

10.1.1 计算机网络的概念与应用302

10.1.2 计算机网络的组成303

10.1.3 ISO/OSI参考模型304

10.2局域网简介305

10.2.1 什么是局域网305

10.2.2 局域网类型306

10.3 局域网的构成306

10.3.1 传输介质306

10.3.2 网络服务器、工作站307

10.3.3网卡308

10.3.4 局域网的拓扑结构308

10.4 网络的可靠性310

10.5网络的维护312

10.5.1 网络电缆的维护312

10.5.2 网络适配器(网卡)的故障313

10.5.3 其它故障314

10.6 NOVELL网常见故障处理314

第十一章 计算机病毒防治319

11.1计算机病毒知识319

11.1.1 病毒的概念及其危害319

11.1.2 病毒原理与分类321

11.1.3 计算机病毒发展的新特点323

11.2 计算机病毒的预防326

11.2.1数据备份,以防万一326

11.2.2 计算机病毒的预防手段327

11.2.3 病毒防护软件328

11.3病毒的清除331

11.3.1 尽早发现,尽早清除331

11.3.2 一切都“晚”了,只有准备后路了332

11.4网络计算机病毒防护333

11.4.1 网络计算机病毒的预防333

11.4.2 病毒的检测与消除334

附录A 微机系统连线图解336

A.1 微机主机面板图解336

A.2 微机外部接口连接图解337

A.3 串/并口双机通讯连接337

附录B 主机内部设备连接图解340

B.1 电源开关连接图解340

B.2 电源与其它设备连接341

B.3 机壳面板指示灯及按钮的连接342

B.4 驱动器电缆线连接343

B.5 光驱与声卡之间的音频线的连接347

B.6 串行口/并行口的连接348

B.7 扩展槽简介348

附录C常用接口信号参照表350

C.1 CMOS内存地址映射表350

C.2 总线扩展槽信号表350

C.3 其它接口信号表355

C.4 磁盘驱动器控制/数据接口信息表356

附录D 常用计算机硬盘参数表358

D.1标准硬盘类型表358

D.2 常见的硬盘主要叁数表359

附录E常用针式打印机色带互换表366

主要参考文献367

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1997 重庆:重庆大学出版社
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