《商业一线采风录》

第一编风云人物谱1

胡平部长和商业职工1

谭子炎和“希望之舟”4

酱油专家10

象老黄牛那样13

战胜死神的人14

捧回金牌的路16

585，笑的感应19

摆摊大嫂21

实际回答23

受之无愧26

本色28

钉子精神29

100－1=032

行为准则34

于细微处见精神35

肉店的带头人36

赵长玲和“青年文明岗”38

第二编柜台交响诗40

营业员的酸甜苦辣40

金秋一曲三尺柜台歌42

主席夫人和普通营业员43

激一分春色44

一群“坏妈妈”45

不称职的丈夫47

老少乐47

在一堆，要吃得亏49

并非单纯买卖人50

了却台胞40年的夙愿51

小荣的“服务观”53

三位普通女性54

亨得利的门面56

导购小姐喜亦忧57

雨夜排险58

难忘“万城”店60

小店不知道疲倦61

海鸥在这里翱翔62

“老商业”上交纪念品63

莫道桑榆晚64

第三编绿叶小草篇66

人，总要有点精神66

说说我们的班长68

甘甜乳汁从何来70

为了鞋子、忘了孩子72

一心扑在驾驶室73

战士＝科技人员75

当家理财76

“老调拨”新篇章78

“女管家”79

编外医生80

通讯员81

母爱83

“小儿科”84

“万金油”85

实在人86

一人牵动全家心87

谁解蜜饯苦涩88

三个“0”90

“不照缴”的“谭三千”91

小车不倒奋劲骑92

梳子、剪子、剃头刀93

第四编平凡创新章95

四舍五也舍95

眷眷尊老心96

试鞋98

胸罩与软尺99

“白天鹅”从这里飞出100

一笔憨生意101

上门“会诊”102

技高一筹103

“窍”在哪里104

“老郎中”105

“中药铺”106

业精于勤107

这里是俊男靓女的摇篮109

荣誊面前111

第五编顾客的心声114

松鹤展翅香宜人114

“顾客评议书”好116

“外事”姐姐117

营业员的心理学—ok118

电饭煲飘出的香气119

心有一团火119

送货上门120

隐形眼镜哪去了121

洁身不沾“腥”123

钉扣子的新鲜事123

繁忙“化妆”师124

两条闪光的丝裙125

不护短126

记者的感谢127

“纠纷”128

诚招天下客129

顾客家的客人130

贴心媒婆131

情注千万顾客家132

陌生人寄来“祝贺卡”134

一位尼姑的偏爱135

外二首136

企业的魂136

营业员的心声138

后记140