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前 言1

第一部分 Windows NT的体1

系结构和设计结构1

第1章 Windows NT体系结构1

1.1 Microsoft Networking1

目 录1

1.1.1 Microsoft OS/22

1.1.2 Microsoft Windows NT 3.14

1.1.3 Microsoft Windows NT 3.56

1.1.4 Microsoft Windows NT 3.517

1.1.5 Microsoft Windows NT 4.07

1.2.1 MS-DOS虚拟DOS机8

1.2.2 WOW（Win32上的Win16）8

1.2 Windows NT子系统8

1.2.3 OS/2子系统9

1.2.4 POSIX9

1.2.5 Win32子系统9

1.3小结9

第2章 Windows NT安全体系结构10

2.1 C2级安全10

2.2系统级安全10

2.2.1安全标识（ID）10

2.2.2安全访问标记11

2.2.3 Windows NT主体12

2.2.4 Windows NT对象12

2.3文件和目录权限13

2.3.1管理文件和目录权限15

2.3.2设置目录权限16

2.3.4创建磁盘资源共享20

2.3.3磁盘资源共享20

2.3.5磁盘资源的共享级权限22

2.3.6使用ServerManager管理共享23

2.4打印机共享24

2.5审核26

2.6文件和目录审核27

2.7用户权力29

2.8小结31

第3章 域模型32

3.1什么是Windows NT域32

3.2工作组与域33

3.3多域33

3.4.1信任域和被信任域34

3.4信任关系34

3.4.2怎样建立信任关系35

3.5流行的域模型38

3.6小结42

第4章 Windows NT注册表结构43

4.1注册表概述43

4.2注册表术语44

4.3注册表长度44

4.4注册表的结构45

4.4.1 HKEY_LOCAL_MACHINE46

4.4.2 HKEY_CLASSES_ROOT48

4.4.3 HKEY_CURRENT_CONFIG48

4.4.5HKEY_USERS49

4.4.4 HKEY_CURRENT_USER49

4.5注册表数据类型50

4.6注册表蜂巢50

4.7小结51

第5章 Windows NT文件系统52

5.1回顾：Windows NT最早支持的三个52

文件系统52

5.1.1 FAT文件系统52

5.1.2 HPFS（高性能文件系统）52

5.1.3 NTFS：Windows NT文件系统53

5.1.4 FAT的Windows NT实现55

5.1.5 NTFS文件命名的重要性56

5.1.6 NTFS：可恢复文件系统57

5.1.7转换FAT为NTFS58

5.2 NTFS磁盘压缩59

5.2.1设置文件和目录压缩状态60

5.2.2移动和复制已压缩的63

文件／文件夹63

5.3对可移动介质的支持63

5.4小结63

第二部分 安装Windows NT65

第6章 Windows NT的安装过程65

6.1安装准备65

6.2 Microsoft Windows NT硬件兼容65

表（HCL）65

6.3安装概述72

6.4安装过程72

程序73

6.4.1引导服务器73

6.4.2安装硬盘和CD-ROM驱动73

6.4.3合法性75

6.4.4确定Windows NTServer安装75

位置75

6.5 Windows NTServer Setup Wizard（安装向导）77

6.5.1 Windows NTNetworking LicensingMode（许可协议方式）78

6.5.2命名服务器和选择服务器类型80

6.5.3安装Windows NT的选装件82

6.6安装Microsoft Networking83

6.7 IIS和设置本地工作空间89

6.8分析安装问题93

6.8.1 SCSI问题93

6.8.2硬件驱动程序问题94

6.8.3设置磁盘错误95

6.8.4一般性问题分析95

6.9完成一个RISC的安装95

6.10小结96

第7章 Windows NT的升级97

7.1主要变更97

7.2升级前所需回答的问题97

7.3升级方法98

7.4实施升级98

7.5升级SetupWizard（安装向导）99

7.6 小结100

8.1.2无人干预安装101

8.1.1定制安装Windows NT的类型101

8.1部署Windows NT101

第8章 定制安装过程101

8.1.3在Windows NT安装中自动添加110

程序110

8.2小结114

第三部分 Windows NT配置要素115

第9章 容量规划115

9.1建立一个规划115

9.2确定目标115

9.3硬件资源115

9.3.1服务器的数量116

9.3.4内存要求117

9.3.3服务器的平台117

9.3.2服务器的处理器117

9.3.5磁盘要求118

9.3.6网络拓扑119

9.4确定瓶颈119

9.4.1性能监视器120

9.4.2任务管理器120

9.4.3其他工具和第三方提供的125

工具125

9.5小结126

第10章 Windows NT的引导过程127

10.1引导过程127

10.2 BOOT.INI文件128

10.2.2 Operating System129

10.2.1 boot loader129

10.2.3引导MS-DOS或130

Windows95130

10.3 BOOT.INI的修改131

10.3.1硬件配置文件／配置恢复132

10.3.2主引导区恢复132

10.4小结132

第11章 管理Windows NT注册表133

11.1编辑Windows NT注册表133

11.2 Windows NT注册表编辑器133

11.2.1值编辑器135

11.2.2搜索注册表136

11.2.3向注册表中添加数据137

11.2.5授予注册表安全138

11.2.4删除注册表对象138

11.3其他注册表编辑器140

11.4保存和恢复注册表141

11.4.1备份注册表141

11.4.2保存注册表141

11.5小结142

第12章 注册表值143

12.1 HKEY_LOCAL_MACHINE143

12.1.1 HKEY_LOCAL_MACHINE\143

HARDWARE143

12.1.2 HKEY_LOCAL_MACHINE\144

SOFTWARE144

12.1.3 HKEY_LOCAL_MACHINE\147

SYSTEM147

CURRENT_USER148

12.2 HKEY_USERS和HKEY_148

12.3 小结150

第13章 定制Windows NT界面151

13.1 Windows NT桌面151

13.1.1系统快捷方式152

13.1.2 Windows NTTaskbar153

13.2定制Windows NT桌面155

13.2.1基本的定制155

13.2.2文件夹视图155

13.2.3添加有用的快捷方式158

13.3 小结161

14.2启动域用户管理器163

14.1用户界面163

第14章 域用户管理器163

第四部分Windows NT管理器163

14.3帐号策略164

14.3.1口令限制165

14.3.2强制口令终止165

14.3.3口令长度要求165

14.3.4最小口令年龄（Minimum Pass-word Age）165

14.3.5口令唯一性（Password165

Uniqueness）165

14.3.6帐号登录限制166

14.3.7帐号锁定166

14.3.8帐号锁定期限166

14.3.9自动切断用户的网络连接166

14.4用户帐号的组成167

14.4.1用户环境配置文件168

14.4.2帐号命名约定169

14.5增加一个用户帐号169

14.5.1创建一个口令170

14.5.2组成员170

14.5.3本地组和全局组171

14.5.4用户环境配置文件172

14.5.5登录时间172

14.5.6登录的工作站173

14.5.7帐号信息173

14.5.8拨入信息174

14.5.9完成用户的增加175

14.6复制用户帐号175

14.8编辑用户属性176

14.7重新命名一个帐号176

14.9创建组177

14.9.1创建一个本地组177

14.9.2创建一个全局组178

14.10给用户分配权限179

14.11审核180

14.12信任关系181

14.13慢速连接181

14.14从命令行运行域用户管理器182

14.14.1指定要管理的域182

14.14.2从命令行指定连接速度183

14.15小结183

第15章ServerManager184

15.1 Server Manager主窗口184

15.2.1查看所连接的用户185

15.2管理器185

15.2.3查看打开的资源186

15.2.2查看共享资源186

15.2.4设置目录共享187

16.1.1增加打印机向导189

15.2.5管理器报警192

15.3使用Server Manager管理共享193

15.4使用Server Manager管理服务194

15.5发送信息195

15.6提升备份域控制器为主域控制器195

15.8.1同步域196

15.9管理域成员196

15.8.2强制BDC与PDC同步196

15.8强制域控制器同步196

控制器196

15.7把主域控制器降级为备份域196

15.9.1把一台计算机加入到域中197

15.9.2从域中删除一台计算机197

15.10从命令行启动Server Manager198

15.11小结198

第16章 打印管理器199

16.1定义打印机199

16.1.2使用“增加打印机向导”定义网络打印机203

16.1.3为打印机赋予安全机制206

16.1.4建立打印机端口206

16.1.5管理打印队列207

16.2小结209

第17章 磁盘管理器210

17.1磁盘管理器概述210

17.2启动磁盘管理器211

17.3配置磁盘管理器显示212

17.3.1磁盘管理器的颜色选项212

17.3.2磁盘管理器的区域大小213

17.3.3定制磁盘管理器工具栏213

17.3.4浏览的改变213

17.4分区214

17.4.1对已存在的分区进行分区214

17.4.2创建一个分区215

17.4.3格式化一个分区216

17.4.4标记一个活动分区218

17.4.5创建一个扩展分区219

17.4.6创建一个逻辑分区219

17.4.7删除分区219

17.4.8分区属性220

17.5磁盘的卷222

17.5.1容错222

17.5.2使用卷集222

17.5.3使用磁盘镜像分区224

17.5.4使用带区集226

17.6保存磁盘配置信息228

17.7小结229

18.2服务器瓶颈230

视器230

18.3 Windows NT性能监视器230

18.1为什么在服务器上使用性能监230

第18章 性能监视器230

18.4对象和计数器231

18.5性能监视器的浏览类型234

18.5.1性能监视器中的图表234

18.5.2捕获性能监视器中的警报239

18.5.3性能监视器的日志浏览241

18.5.4性能监视器的报告浏览243

18.6小结245

第19章 网络客户管理器246

19.1启动网络客户管理器247

19.2网络客户管理工具247

19.2.1共享网络客户安装文件247

19.2.2制作网络安装启动盘249

19.2.3制作网络安装盘253

19.2.4复制基于客户的网络管理254

工具254

19.2.5浏览远程引导客户信息255

19.3定制网络客户管理器255

19.3.1定制Make a Network InstallationStartup Disk选项256

19.3.2定制Make a Installation Disk Set选项259

19.4小结261

第五部分Windows NT域客户机263

第20章 安装Windows NT263

Workstation263

20.1准备安装263

20.2 Microsoft Windows NT硬件兼容性清单263

概述266

20.3 Windows NT Workstation安装266

20.4Windows NT Workstation的安装267

过程267

20.4.1引导Workstation267

20.4.2设置硬盘和CD-ROM268

驱动器268

20.4.3 Windows NT Workstation的合法性269

20.4.4决定Windows NT Workstation的安装位置269

20.5 Windows NT Workstation SetupWizard270

20.5.1 Windows NT Setup选项271

20.5.2命名计算机271

20.5.3安装Windows NT的可选272

组件272

20.6设置Microsoft网络连接272

20.7设置本地工作空间274

20.8 Windows NT Workstation 4.0客户机275

20.8.1配置客户机275

20.8.2使用控制面板增加网络组件275

20.8.3更新客户机机组件278

20.9小结279

第2 1章 Windows NT Workstation280

3.51280

21.1配置网络设置280

21.2增加网络客户支持281

21.3回顾绑定282

21.4更新或修改网络组件283

21.5小结283

22.1.1 Windows 95批处理安装284

22.1安装Windows 95284

第22章Windows 95客户机284

22.1.2使用Batch脚本安装289

Windows 95289

22.2安装Microsoft Network支持290

22.2.1在已存在的Windows 95上安装Microsoft Network支持290

22.2.2增加对登录到一个Windows NT域的支持292

22.2.3同步用户帐号名称294

22.3小结294

第23章Windows for Workgroup客295

户机295

23.1安装Microsoft Network支持295

23.1.1安装网络适配器和协议296

23.1.2改变客户机299

23.2配置一个到Windows NT域的299

登录299

23.3访问Microsoft Network资源301

23.4小结302

第24章MS-DOS/Windows 3.x303

24.1 Microsoft连网303

24.2为MS-DOS/Windows 3.x安装303

Microsoft Networking Client303

24.3小结308

25.1 什么是Windows NT环境下的安全机制309

规划309

25.2物理安全性309

第六部分Windows NT连网309

第25章 为Windows NT环境进行安全309

25.3网络安全性310

25.3.1调制解调器访问310

25.3.2监视数据310

25.3.3 Internet安全问题311

25.4 Windows NT操作系统内置的安全特性311

25.4.1访问控制311

25.4.2自动帐号锁定313

25.4.3重命名管理员帐号313

25.4.4 NTFS314

25.4.5许可314

25.4.6审核316

26.1.1浏览器类型317

第26章 Windows NT浏览器服务317

26.1什么是网络浏览器317

26.1.2浏览器选举318

26.2浏览过程319

26.2.1浏览器关闭或失效320

26.2.2浏览申请320

26.3浏览器配置320

26.4浏览器故障分析322

26.5小结322

第27章 远程访问服务（RAS）和拨号323

网络（DUN）的故障分析323

27.1远程访问服务（RAS）概述323

27.2安装RAS324

27.3.1 Modem.INF和PAD.INF327

文件327

27.3调制解调器和PAD的故障分析327

27.3.2被损坏或丢失的.INF和.INI328

文件（第657号和第659号328

错误）328

27.3.3 DEVICE.LOG文件329

27.4 ISDN问题330

27.5连通性和名称解析330

27.6使用自动拨号的问题332

27.6.1使用RASAUTOU332

27.6.2追踪自动拨号事件333

27.7用户验证和RAS333

27.7.1 RAS客户机的默认域333

27.7.3使用Seheduler Service RASDIAL不能连接334

27.7.2对RAS客户机的拨入许可334

27.8 RAS路由命名和寻址问题335

27.8.1在LAN上跨路由器浏览335

失败335

27.8.2不能获取IP地址（事件ID335

20091）335

27.8.3网络上名字已经存在（错误336

642）336

27.8.4多个主RAS服务器——在网卡上绑定RAS336

27.8.5使用DHCP分配RAS客户336

地址336

27.9 SPX/IPX网络问题337

27.9.1多个RAS服务器（IPX）不能337

拨入到其他的IPX网络337

RAS的错误（事件ID20087）338

27.9.2使用NWLink拨入Windows NT338

27.10通过RAS浏览339

27.10.1在RAS服务器所在网上的计算机不能浏览RAS客户资源339

27.10.2仅使用TCP/IP的RAS客户不能测览RAS服务器所在网络340

27.11通过RAS进行远程管理341

27.12其他事件登录项341

27.13小结347

第28章 Windows NT可以利用的网络348

协议348

28.1所支持的网络协议348

28.2 TCP/IP349

28.3 NetBEUI349

28.5选择传输协议350

28.4 NWlink IPX/SPX兼容传输协议350

28.6数据链接协议（DLC）352

28.7 AppleTalk352

28.8点到点通道协议353

第29章 Windows NT与TCP/IP354

29.1 TCP/IP设置354

29.1.1设置IP地址和默认网关354

29.1.2高级IP寻址355

29.1.3域名服务（DNS）357

29.1.4 WINSAddress358

29.1.5路由360

29.2 TCP/IP实用程序和相关协议360

29.2.1 PING360

29.2.2 TRACERT362

29.2.3 NBTSTAT363

29.2.4 IPCONFIG364

29.2.5 NETSTAT365

29.2.6 ROUTE365

29.2.7 A.RP367

29.3 TCP/IP故障分析368

29.3.1 TCP/IP故障分析的步骤368

29.3.2有关TCP/IP共同问题的解决与问答370

29.4小结373

第30章Windows NT和动态主机配置374

协议（DHCP）374

30.1 DHCP实现细节374

30.1.1 DHCP概述374

30.1.2 DHCP的历史374

地址？375

30.2一台DHCP客户机如何租用IP375

30.2.1初始化状态与DHCPDISOOVER376

30.2.2选择状态与DHCPOFFER376

30.2.3申请状态与DHCPREQUEST378

30.2.4临界状态与DHCPACK378

30.2.5 DHCR会话的网络监视器浏览379

30.3 DHCP客户机如何更新租用379

30.3.1更新状态379

30.3.2重新绑定状态380

30.4附加的DHCP消息380

30.4.1 DHCPDECLINE380

30.4.2 DHCPRELEASE380

30.6 DHCP服务器和作用域381

30.5一台DHCP客户机如何租用和更新IP地址综述381

30.7 DHCP选项387

30.8高级DHCP服务器选项388

30.8.1客户机预定388

30.8.2 BOOTP服务389

30.8.3超作用域390

30.8.4活动的租用391

30.8.5使DHCP数据库保持一致392

30.8.6维护与备份DHCP数据库392

30.9使用DHCP管理器管理多个DHCP394

服务器394

30.10删除作用域394

30.11 DHCP故障分析394

30.11.1 Microsoft网络监视器395

30.11.2用IPCONFIG验证客户机401

配置401

30.11.3 DHCP信息的位置401

30.11.4 Windows客户机所支持的DHCP选项402

30.11.5 DHCP服务器登录402

30.11.6没有更多的数据可以利403

用了403

30.12小结403

第31章 Windows Internet命名服务404

（WINS）404

31.1网络地址分配与名称解析404

31.1.1 NetBIOS和NetBEUI404

31.1.3集成NetBIOS和TCP/IP405

31.1.2传输控制协议／Intemet协议（TCP/IP）：一个可路由的协议405

31.1.4动态主机配置协议（DHCP）406

31.2 WINS提供动态名称解析服务406

31.3重新安装WINS服务器408

31.4 WINS服务器数据库文件的问题409

31.5 DNS与WINS共同操作410

31.6管理WINS服务器412

31.7在WINS服务器间的复制414

31.8 WINS服务器使用的定时器417

31.9丢失名称注册418

31.9.1动态映射419

31.9.2检查静态映射420

31.10WINS数据库的备份与恢复421

31.11资源工具箱实用程序422

31.12 WINS代理机构423

31.13小结424

第32章 域名系统（DNS）425

32.1 DNS技术426

32.2顶层DNS域与Intemet426

32.2.1 DNS域427

32.2.2 DNS区域428

32.2.3 DNS名称服务器428

32.2.4 DNS前发器及从设备429

32.2.5只缓存的DNS服务器430

32.3名称解析类型430

32.3.1递归查询430

32.6 DNS文件431

32.5缓存与TTL431

32.4相反的情况：in-addr.arpa431

32.3.2循环查询431

32.6.1数据库文件432

32.6.2缓存文件434

32.6.3反向查找文件435

32.6.4 arpa-127.rev文件435

32.7 BIND引导文件和Microsoft DNS436

32.7.1 directory命令436

32.7.2 Cache命令436

32.7.3 primary命令436

32.7.4 secondary命令436

32.7.6 slave命令437

32.8 Microsoft NT 4.0 DNS简介437

32.7.5 forwarders命令437

32.9 Windows NT 4.0中的DNS管理438

程序438

32.10 DNS工具438

32.11 DNS和WINS438

32.12共同的DNS问题439

32.12.1增加SOA记录的序列号439

失效439

32.12.2 FQDN尾无句号439

32.12.3缺少反向查找记录439

32.12.4丢失或不正确的Glue记录439

32.12.5无法通信的管理员439

使用440

32.12.8 TCP/IP相关名称解析问题的故障排除440

32.12.6过时的根缓存文件440

32.12.7 DNS NetBIOS作用域的440

32.12.9与其他网络适配器发生442

冲突442

32.12.10 H－节点和B－节点计442

算机442

32.12.11使用NetBIOS名排除DNS故442

障442

32.13小结443

第七部分与其他网络集成445

第33章 与NetWare集成445

33.1 Microsoft及Novell的简史445

程序446

33.2 NetWare网关（及客户）服务446

33.3用于NetWare的迁移工具458

33.3.1准备迁移459

33.3.2启动迁移468

33.4 NetWare的文件和打印服务程序471

33.4.1安装NetWare的文件和打印服务程序471

33.4.2 NetWare的文件和打印服务程序扩展474

33.4.3配置NetWare的文件和打印服务程序475

33.4.4使用服务器管理器管理NetWare文件和打印服务程序477

33.4.5使用NetWare的文件和打印服478

务程序从NetWare迁移到478

Windows NT478

33.4.6使用NetWare的文件和打印机服务程序将Windows NT集成到Net-Ware环境479

33.5 NetWare的目录服务管理器481

33.4.7 NetWare的文件和打印服务程序是否应被使用481

33.5.1 NetWare的目录服务管理器的482

需求482

33.5.2安装NetWare目录服务管482

理器482

33.5.3帐号信息482

33.5.4 NetWare的目录服务管理器客483

户工具483

33.5.5同步管理器484

33.6小结485

34.1 Windows NT的本地连通486

34.1.1文件传输协议486

集成486

第34章 Windows NT与UNIX486

34.1.2打印支持487

34.1.3 Telnet490

34.2第三方的集成应用程序492

34.2.1网络文件系统493

34.2.2 SAMBA495

34.3小结498

第八部分保持WindowsNT运行－故障499

查找的环境499

第35章 故障查找技术与策略499

35.1记录499

35.2检查问题及收集信息500

35.2.1 使用Windows NT诊断实用程序及记录文件500

35.2.2确定症状的位置500

35.3.2为不可预料的事做准备502

35.3.1网络的规划文档502

35.3预先作用502

35.3.3为恢复而计划备份步骤503

35.3.4备份重要的系统文件503

35.3.5建立Setup软盘503

35.3.6建立紧急事件修复磁盘503

35.3.7使用其他备份实用程序505

35.4小结505

第36章 Windows NT故障查找实用506

程序506

36.1 NT软件包提供的实用程序506

36.1.1一般实用程序506

36.1.2网络实用程序509

36.2.1 Crystal Report Event Viewer510

36.2 Resource Kit提供的实用程序510

36.2.2蓝屏实用程序511

36.2.3磁盘实用程序511

36.3在线可用的实用程序511

36.3.1在Internet上的World Wide511

Web511

36.3.2 Microsoft Technet512

36.3.3Internet上的FTP513

36.3.4CompuServe513

36.3.5 AmericaOnline513

36.4小结513

第37章 第三方实用程序514

37.1应用程序514

37.1.1 Symantec514

37.1.2 McAfee517

37.2专业公司518

37.2.1 Castelle518

37.2.2 Cheyenne519

37.2.3 SpartaCom519

37.2.4 Seagate520

37.3小结521

第38章 Windows NT安装的故障522

查找522

38.1策略522

38.2硬驱动器的接入问题523

38.2.1 SCSI523

38.2.2 IDE523

38.2.3网络问题523

38.3小结525

第39章 当NT引导失败时要做526

什么526

39.1在加电自检期间的引导失败526

39.1.1系统报警声或发出错误消息526

39.1.2增加另外的控制器后，在SCSI526

BIOS上系统挂起526

39.2硬驱动器初始化期间引导失败526

39.3硬驱动器初始化后而引导菜单出现之前引导失败527

39.3.1错误地装载操作系统527

39.3.2损坏或丢失操作系统528

39.3.3不能找到NTLDR528

39.4在引导菜单选择Windows NT后引528

导失败528

39.4.5 Winnt\system32\config\（Hive）文件丢失和破坏使Windows NT不能启动529

39.4.4错误操作NTDETECT529

39.4.6不能打开引导扇区文件mult(0)Disk(0)Rdisk(0)Partition(1):Bootsect dos529

39.4.1某些文件丢失和破坏使WindowsNT不能装载529

39.4.3 NTLDR I/O错误读磁盘529

39.4.2丢失或无效的Control\Service-GroupOrder\List的注册表设置529

39.5控制被转移到NTDETECT并返回530

NTLDR后的引导失败530

39.5.1 CHKDSK错误530

39.5.2HAL错误530

39.6 图形操作系统被装载后引导失败530

39.7小结531

第40章 查找系统登录失败的故障532

40.1对Workgroup的域登录532

40.2首先检查Event Log .533

40.3登录过程综述534

40.3.1本地登录536

40.3.2远程登录537

40.3.3通过鉴别537

40.3.4远程访问登录539

40.3.5 口令541

40.4 NetLogon服务程序541

40.5 MSV1_0是什么542

40.6帐号策略544

40.7其他各种登录错误544

40.7.1不能装载配置文件545

40.7.2环境变量和Windows 95客户545

40.8有帮助的Resource Kit实用程序545

40.8.1为自动登录设置计算机546

40.8.2使用域监视器547

40.9小结548

41.1 查找共享文件夹和文件的故障549

第41章 访问问题的概论549

41.2用户的鉴别和识别550

41.3带有信认关系的问题551

41.3.1配置问题551

41.3.2安全问题551

41.3.3连接性问题551

41.4查找打印问题的故障552

41.4.1一些普通的打印问题552

41.4.2这些意味着什么552

41.4.3 Windows NT打印故障查找555

程序555

41.5小结556

42.2打印机到打印设备的关系557

第42章 解决打印机问题557

42.1基本打印机概念557

42.2.1延迟打印559

42.2.2什么是打印机优先权559

42.3建立和连接到打印机560

42.3.1建立打印机560

42.3.2连接到打印机563

42.4打印如何工作564

42.4.1打印作业数据类型565

42.4.2打印机驱动程序文件566

42.5管理打印机566

42.5.1使用分隔页567

42.5.3选择端口569

42.5.2配置打印处理器569

42.5.4 Scheduling表571

42.5.5共享网络上的打印机572

42.5.6指定到打印机的许可权572

42.5.7审核有关打印机的事件574

42.5.8配置（设备设置）576

42.6小结576

第43章 识别、隔离及修理网络578

问题578

43.1一般故障查找578

43.1.1确定问题是普遍的还是孤578

立的578

43.1.2检查客户578

43.1.5检查服务器的连接579

43.1.3检查网络基础579

43.1.4检查集线器和插线板的连接579

43.1.6服务器配置是否适当580

43.2在TCP/IP网络上查找故障580

43.3 Windows NT工具582

43.4小结588

第44章 注册表的恢复589

44.1注册表蜂巢文件（Hive）589

44.1.1事务记录589

44.1.2使用Hive文件590

44.1.3通过注册表使用用户配置593

文件593

44.2备份注册表594

44.3修改失效的配置595

44.4小结599

第45章 灾难后的恢复600

45.1预防性维护600

45.2磁带备份600

45.2.1 NTBackup601

45.2.2备份的类型603

45.2.3磁带的转储603

45.2.4其他备份应用程序603

45.2.5对备份计划的提示604

45.3不间断电源604

45.4.1 RAID的级别605

45.4廉价磁盘冗余阵列605

45.4.2决定实行哪个级别607

45.4.3基于硬件和软件的解决607

方案607

45.5服务器的群集608

45.5.1群集模式608

45.5.2 Microsoft对群集的开发609

45.5.3使用群集的好处609

45.6灾难恢复计划609

45.7灾难恢复计划是什么610

45.8灾难恢复计划的好处610

45.9开始灾难恢复计划610

45.11灾难恢复销售商的选择611

45.10.2冷站点611

45.10.3内部重新部署611

45.10.1热站点611

45.10恢复策略611

45.12文档612

45.13训练612

45.14模拟612

45.15 小结612

第九部分 BackOffice的组件613

第46章Microsoft Exchange and MicrosoftMail的故障查找613

46.1使用Microsoft Exchange614

46.1.1核心组件614

46.1.2任选组件615

46.3.1建立Server Monitor616

46.3使用链路和服务器监视器、对象和计数器616

46.2安装Exchange Server616

46.3.2建立Link Monitor622

46.3.3启动和停止监视器624

46.3.4对Performance Monitor使用Exchange对象和计数器629

46.4使用Exchange内置Performance632

Monitor632

46.5 Event Viewer的诊断问题633

46.6跟踪丢失的消息637

46.6.1使消息能够跟踪Information637

Store637

46.6.2使消息能够跟踪MS Mail637

Connector637

46.6.3跟踪消息638

46.7小结640

47.1目的641

47.2特性641

第47章SNA Server641

47.2.1服务器642

47.2.2客户机646

47.2.3特性小结647

47.2.4 SNAServer 2.11与SAA 2.0650

47.3.3减少在AS/400上的处理器的655

47.4.1服务器所需的设备655

负载655

47.4要求655

47.3.2减少全网络的通信量655

平台655

47.3.1对迁移到TCP/IP的极好655

47.3其他好处655

47.4.2主机链路选项（任意组656

合）656

47.4.3连网选项（任意组合）656

47.4.4许可656

47.5 SNA Server 3.0656

47.5.1主机打印服务器657

47.5.2主机安全集成657

47.5.3 TN5250服务器657

47.5.4新SNA接口657

47.5.5在客户和SNA Server之间的数据加密657

47.5.6 AS/400共享文件夹网关657

47.6小结658

第48章 系统管理服务器659

48.1检查SMS服务程序和进程660

48.2使用SMS实用程序诊断问题664

48.3 Windows NT故障查找实用程序668

48.3.1查看系统日志文件668

48.3.2 SMS的性能监视器计数器670

48.4 BackOffice Resource Kit故障查找实用程序673

48.4.1 BUGDATA.EXE——缺陷数据控制器673

48.4.2 DUMPSEND.EXE——显示发送的请求674

48.4.3 ERROR32.EXE——传送错误代码数到文本消息675

48.4.4 FILEPERF.BAT——将文件计数器加到Performance Monitor675

程序677

48.4.6 SENDCODE.EXE——发送代码到SMS Service677

令管理用法说明文件转储实用677

48.4.5 PCMDUMP.EXE——软件包命677

48.4.7 SMSTRACE.EXE——MS Log FileViewer（日志文件查看器）678

48.4.8 TRACER.EXE——文本文件查看器678

48.4.9 RSERVICE.EXE——服务程序的远程控制678

48.4.10 SRVINFO.EXE——服务器679

信息679

48.5小结681

第十部分用Windows NT支持Internet683

第49章 Internet信息服务器683

49.1 Internet信息服务器入门683

49.1.1 Internet和Intranet的区别683

49.1.2 IIS服务683

49.2安装Internet信息服务器684

49.3.2 IIS服务管理器686

49.3配置IIS686

49.3.1 IIS目录结构概述686

49.3.3安全机制687

49.3.4 WWW688

49.3.5 FTP691

49.3.6 Gopher692

49.4升级到IIS 3.0693

49.5故障分析693

49.6功能总结693

49.7小结694

第50章 Microsoft代理服务器695

50.1什么是代理服务器695

50.2特点696

50.3.1服务器安装697

50.3安装697

50.3.2客户机安装699

50.4配置700

50.4.1 Web代理服务器700

50.4.2 WinSock代理服务器705

50.5小结706

第51章 Internet Explorer707

51.1 Internet Explorer概况707

51.2安装709

51.3配置710

51.3.I Intemet Explorer 3.0710

51.3.2选项719

51.4小结722