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第一章 访问站点1

1.访问站点要有真价值1

2.群体归属感4

3.个人化了的交互媒体8

4.Web增值新闻10

5.Web是一种切割阅读15

6.吉利,送你一片剃须刀18

7.增值服务才能赚钱22

第二章 Web是一种经济网络,销售方式要重实效27

1.Volvo的单向广告27

2.Link——吸引并留住你的客户30

3.浏览客并非同样重要33

4.被动主动信息37

5.跟Web相比大众传媒正在滑坡40

6.一种新的主客态度或出发点42

7.Web广告45

第三章 Web消费及消费者51

1.消费也是一种价值51

2.给内容提供商有偿提供信息53

3.给销售商有偿提供信息57

4.Web消费者需要那种富含信息的产品63

5.纯个人性服务71

6.贵重和大件商品服务74

7.日常性商品服务78

第四章 Web的消费方式81

1.自助式服务81

2.Web的旅游站点84

3.Web银行90

4.Web软件95

1.在线“货币”100

第五章 Web货币100

2.纷争的客户点103

3.“电子现金”的局限107

4.Web的微量支付109

5.SSL安全功能113

6.Web支付的匿名功能和短处115

7.Web支付的信誉117

第六章 Web名牌119

1.可口可乐的品牌价值是860亿美元119

2.Web上的品牌121

3.Web对大众传媒品牌的再挑战125

4.品牌认同132

1.Web市场空间138

第七章 Web的全球性市场空间138

2.Web打破贸易壁垒141

3.小公司也能大经营,大公司也能小操作143

4.Web全球电话146

5.Internet在世界的分布150

第八章 Web站点面对的市场竞争154

1.走在客户需要之前154

2.必须赢得技术竞争156

3.主动出击的Web争夺战158

4.Web发展的灵活性161

第九章 中国Web165

1.中国Web的现状165

2.中国Web的问题169

3.中国Web的发展175

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