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概述1

目 录1

基本概念 （37

第一部分故障定位基本要素11

第一章服务器11

概念13

故障点14

NetWare的版本信息14

新服务器17

已有的服务器22

隐含文件集23

升级NetWare24

NetWare可装入模块24

系统容错25

实例1：安装新系统26

实例26

实例2：维护已有的系统29

第二章工作站32

概念34

故障点35

PC兼容机37

Windows和NetWare42

OS/243

PC/2（微通道）43

MACINTOSHES44

实例47

UNIX工作站47

实例1：安装新的工作站48

实例2：维护已有的工作站50

实例3：另一个已有的工作站51

实例4：一台正在使用的MACINTOSH52

实例5：一个Windows工作站54

第三章物理网络56

概念58

故障点58

拓扑结构60

数据通信协议62

硬件标准64

电缆连接：长度、终止、接地、连接器、连接次序67

路由器、网桥与信关68

配电板、中继器与集中器68

编写电缆连接装置的文档69

实例69

实例169

实例271

实例373

实例474

实例576

第四章打印79

概念82

故障点82

打印过程84

PostScript打印机88

NFS打印89

NetWare for Mcintosh89

实例90

实例190

实例292

实例395

实例496

第二部分灾难性故障101

第五章预防措施101

引言101

备份101

软件102

介质价格102

速度102

容量102

设备价格103

可靠性103

技术支持103

策略103

工作站的备份系统……………………………………………………………………（103 ）电源104

高质量的设备105

预防性维护和相关的措施105

灰尘和其它污染物106

连接性106

抗静电措施106

保留一个回溯版本106

容错107

网络的规划和信息记录108

综合分析109

对服务器的监视110

实用程序112

培训用户113

病毒113

安全性114

物理的安全性114

口令字114

权限114

注册115

拨入存取115

恢复计划116

数据恢复116

其它的存取方式116

恢复服务116

灾难后的恢复116

第六章故障的处理118

应有的态度：保持信心118

从机械故障或破坏中恢复119

应急用品119

开始应该做什么120

物理恢复120

数据恢复软件121

从备份系统来进行恢复121

LAN故障124

数据恢复业务——你的所有工作到底有多少价值？124

从软件问题和用户差错中恢复124

重新组建网络——当其它方法都失败时125

病毒125

预防措施126

不间断电源（UPS）和浪涌电流保护器126

高质量的设备126

预防性维护126

培训127

安全性127

对灾难性故障的准备127

综合分析127

容错127

保护措施127

故障防备计划128

数据恢复准备128

故障计划和网络的文档化129

第三部分广域网133

第七章WAN的故障定位133

如何将局域网（LAN）连接成广域网（WAN）133

在一地的多个局域网133

楼间LAN的连接135

远距离LAN的连接135

在世界范围内连接LAN136

WAN补充137

硬件137

软件139

电话公司服务139

现有产品141

网络管理工具141

价值分析142

诊断工具142

基于硬件的产品143

基于软件的产品144

不用诊断设备进行管理145

WAN上的服务145

WAN中的打印145

管理多种登录146

NetWare目录服务146

NetWare4.0的新结构146

术语汇编148

新的管理工具148

NDS的捡错148

第八章与其它系统的连接150

其它系统150

PC工作站上的其它的操作系统152

OS/2152

WINDOWS153

NEXTSTEP153

UNIXWARE153

Apple Talk和Macintosh153

NetWare for Macintosh154

AppleTalk信关155

将APPLETALK支持增加到PC工作站上155

用于Macintosh机的IPX155

从AppleTalk访问其它环境156

TCP/IP与UNIX的连接性156

NETWARE NFS157

在UNIX系统上的NetWare159

第四部分高级论题163

第九章网络应用程序的故障定位163

访问网络服务的应用程序163

文件服务163

从应用程序中打印164

从WINDOWS中访问NetWare服务165

服务器上运行的应用程序166

从服务器上运行Windows167

运行LAN工作组167

电子邮件应用程序168

网络调制解调器168

网络数据调制解调器169

网络传真调制解调器169

第十章网络、硬件和软件的升级170

制定升级计划170

升级网络170

不打断工作实现升级171

制定升级计划171

方法173

实例：2.15升级到3.11174

实例：3.11到4.x的升级176

硬件升级178

软件179

网络软件和操作系统179

应用程序179

第十一章排障技术和技巧180

PC机（DOS计算机）180

自举错误180

AUT（OEXEC.BAT和CONFIG.SYS文件180

IRQ181

WINDOWS 3.1182

3.1之前的Windows版本182

Macintosh183

UNIX工作站184

NetWare185

BINDFIX纠错工具185

PRINTCON185

ABENDS或掉电之后185

注册正本186

NetWare 2.x186

NetWare 3.x186

NetWare 4.x187

打印187

附录A资源189

附录B表格205

附录C词汇表216