本书围绕消费者心理主题，分析消费者与营销人员互动中的心理与行为，较全面地探讨了营销手段、营销环境与消费者心理的相互关系。针对高职教育的特点，注意理论联系实际，既讲述相关原理，又注意用案例、实务等提高学生的实践能力。

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