本文先从营销的本质是关系的承诺与实践开始，提出了在现今以互联网和物联网等技术为基础的WEB3.0时代，企业的营销观念应该发生根本性的转变，要做对行业的本质，明白做什么而不卖什么的道理。并指出营销是围绕着顾客价值开展的工作，产品不过是满足人的需要、需求和欲望的物质载体。同时对消费品、工业品和服务品的价值观进行了深入的论述和探讨，指出了……

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