这本书向你剖析各种身份背后的人，解析了他们的共性和弱点，他们的经历、生活方式及思维方式的共通之处，告诉你怎样的谈资会击中他们的兴趣点，以及如何利用它们，让顾客主动与你结交。当完全陌生的人，手持身份的令牌矗立在你面前时，不必被他身后庞大的未知吓倒。本书向你介绍好的谈资，它将巧妙地使你们的关系完成从陌生到亲密的转换。

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