本书以汽车营销员(国家职业四级)工作实际需要为出发点，以最新的鉴定大纲为依据，结合近年来各省市鉴定机构的命题趋势进行编写，系统阐述了汽车营销员的专业形象：包括职业规范、职业礼仪；专业基础：包括汽车专业知识、营销知识；专业技能：包括汽车销售服务的流程及相关的业务技巧；应考指要：理论考试分析、技能考试分析等内容。

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