本书系“金牌口才训练实用丛书”之一,充分汲取当代心理学与社会学研究成果,以经典的案例和易于学习的形式,深入浅出、循序渐进地引导业务人员从心理素质的提高、综合技能拓展特别是口才技能的运用与发挥等方面得到系统、快速训练,从而使业绩得到提高。

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