本书分为理论教学和实践教学两大模块,理论教学模块中分为培训与督导的基础知识、培训的原理和运营管理流程、特许经营培训体系的建立、特许经营督导体系的规划;实践教学模块通过提供每章相应的案例,让学生将理论知识与实践相结合,锻炼学生问题分析和资料分析的综合利用能力,并借以初步培养学生的商业思维和商业意识。

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