在与顾客打交道时，了解顾客的种种禁忌，掌握规避禁忌的知识和方法，才不至于违规犯忌，才能更快地与顾客达成交易，才能更好地为顾客服务。本书论述了在销售与客服工作中不同场合、不同情景中的种种禁忌，总结了触犯顾客禁忌的种种表现，剖析原因，指点迷津，提供规避顾客禁忌的具体方法。本书没有简单地罗列概念，没有枯燥的理论说教，而是借助场景直接、明了地阐明在操作中容易出现的沟通问题，给读者提供规避顾客禁忌的……

📙 相关书籍

  1. 《博恩·崔西销售圣经 超过2/3的世界500强企业都在用的顶级销售系统和策略》高清PDF 本书共分十章，主要介绍了销售中的心理学；挖掘自身的最大潜能；进行个人发展规划；认清销售的本质；销售这门职业；刺激人们购买等内容。...
  2. 《永不言败 e时代超级销售人员指南》高清PDF 本书详尽地介绍了销售活动之前、销售过程之中及有关产品服务的各种基本知识，包括市场目标、销售合同、市场定位、推销条件的创造等18章。...
  3. 《销售中的狼道》高清PDF 本书以狼性为喻，阐释销售之道。...
  4. 《东方直销大全 下》高清PDF ...
  5. 《销售新人全能训练手册》高清PDF 你总被客户拒绝吗？你给客户打电话时冷汗直流吗?你知道怎样与客户有效沟通吗？你知道何时是最好的签单成交时机吗？本书可以成为那些被这些问题困扰的销售新人的助手和参谋。全书主要介绍了销售心态的修炼，沟通、面谈、处理拒绝和促成交易的销售实战技巧，销售技能提升的新方法等。作为销售新人的必备工作手册，定能助你成......
  6. 《最佳销售员成交技巧训练》高清PDF 较系统地阐述了销售过程中，从了解客户、与客户交流沟通、处理客户异议、与客户谈判、尽快促进成交直到成交后的服务与收款的各种细节与技巧入手，以案例的形式，对销售过程中可能出现的问题进行了详细的分析与概括，从而帮助销售员更深刻地理解销售的意义，掌握一些被无数人……...
  7. 《如何提升销售能力 创造好业绩的捷径》高清PDF 怎样提高销售能力?怎样取得好业绩?怎样从一名销售新手快速成长为顶尖高手?踏实实践固然重要，而发现问题、找到方法其实更容易取得快速进步。创造好业绩不是神话，本书将告诉你其中的奥秘：培养职业化的销售意识、客观准确的自我认知，恰当有效的销售策略，渠道控制的制胜要诀、人脉拓展的实用技巧、团队制胜的核心要项…......
  8. 《这样销售才能成交 销售精英密码23455》高清PDF 成为销售精英是每个销售人员的梦想，然而销售总是充满了挑战和创造性，难以被销售人员领悟和把握，但它并非没有规律可循，销售精英密码就总结了它切实可循的规律。本书通过“2”大表象、“3”大武器、“4”大标准、“5”大基本能力和完成指标“5”诀，为您破解销售精英密码，助您早日成为“走对路、找对人、说对话、做......
  9. 《探寻客户需求》高清PDF 通过调查表明，探寻客户需求是整个销售过程中最难处理的一个环节。如果该环节处理得好，接下来的环节将迎刃而解。如果这个环节处理不好，基本就已经结束了销售活动。但是常规的课程中，对该环节都是避而不谈，要么就是谈而不深，没有借鉴和应用的工具。这门课程通过大量的调研，重点就这个问题展开了深入的探讨。...
  10. 《销售圣经》高清PDF 本书为营销类通俗读物。分为上、中、下三篇。上篇“成功销售全攻略”涵盖了成功寻找、赢取、留住客户的有效策略和技能，同时还介绍了奥格·曼狄诺、原一平、乔·吉拉德等几位世界著名推销大师的推销秘诀和成功之道。中篇“卓有有效的营销方法”从营销环境分析、市场营销策略、营销执行与管理等方面精选出数十种营销方法，涵......

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。