我国民族零售业正渐入理性发展期，终将在速度和制度、浮躁和理智中寻找到平衡点，而这一切都需要有素质过硬的管理者才能得以实现。因此，店长被誉为零售终端的生命线。本书以普通终端管理人员成长为一名卓越的店长为主线，详细论述了门店经营技术的管理、标准化销售模式、精细化运作流程以及门店人员管理技巧等内容，从中梳理出一条适合我国民族零售业终端自身特色的精细化经营管理之路。

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