作为上海旅游业的行政主管部门，上海市旅游局一直高度重视行业人才队伍建设，针对不同层次、不同类型的人才培训需求组织多种培训。为了褒扬先进、总结与推广上海旅游行业在人才培训工作方面的好经验，在各区县旅游局的大力支持下，将各相关旅游企业优秀案例集结成册。

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