本书首次对拟人化营销概念进行了理论的梳理以及探索，并通过定性以及定量相结合的方式对拟人化的构成机理、作用机制、消费者影响以及使用边界进行了整合性的考察。本书从三个方面介绍了拟人化营销的概念：1. 运用扎根研究方法，系统地分析了拟人化营销的构成和形成机制，丰富了拟人化的概念体系；2. 通过扎根和实验研究方法，揭示了拟人化营销的边界和适用性；3. 基于心理抗拒理论，揭示了拟人化的作用机理。

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