本书作者观察到，新技术正在使企业的客户、员工以及供应商变得日益强大，这使得企业经营越来越依赖人际沟通，许多无视这一变化的企业正在失去对市场和品 牌的控制。全书通过新技术带来变革的全面分析，为企业在点对点网络经济下重新确立竞争优势提供了思想与实践方面的指导。

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