本书主要包括以下几方面内容: 外包管理九个管理原则 ; 外包生态五过程 ; 15个管理维度 ; 若干经实践验证过的业界典型的、实用性和指导意义较强的外包管理模板, 外包交付中心 (ODC) 建设与管理示例 ; 外包现状评估 ; OMM白皮书, 外包人员测评的模型及工具。

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