本书依据外贸操作步骤的先后编排，共分为15个章节，内容包括商务信函写作基本知识、建交、资信调查、询盘、报价、还盘、促销、付款、信用证修改、包装、装运、保险、代理、投诉理赔、缮制单据等。每章包括学习目标、知识介绍、信函结构、样信展示、常用短语和句式、自我评价、技能训练、写作技能和知识拓展。本书，结构清晰，让初学外贸的大学生和成人自学者一目了然，可以从零开始一步一步完成外贸的整个操作过程；语言通俗易懂，注重理论联系实际。每篇配有多篇业务信函，大多数来自实际外贸操作案例，通过大量技能训把基础英语知识、国际贸易理

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