电子商务活动一般包括四大要素，即商流、信息流、物流、资金流。物流是电子商务的四大要素之一，因此，本课程对于电子商务专业培养目标的实现具有重要的意义。而《电子商务物流》是一门跨电子商务和物流两个专业领域的综合性、交叉性的新兴学科，融电子商务与物流的专业知识和专业技能为一体的实践性很强的课程，因此，《电子商务物流》教材的编写打破了传统学科的体系，采用倒推的办法，完全遵循实用、够用的原则，构建教材体系。网商中的物流管理岗位需求主要体现在以下几个方面：我们以什么样的品质向电子商务客户提供物流服务由谁实施电子商务物流服务如何控制电子商务物流成本如何监控物流服务质量如何评估和管理电子商务物流活动因此，依据电子商务运营主体对物流管理岗位需求与物流管理岗位工作任务，将全书共分7个项目，包括电子商务物流知识、电子商务物流服务细则策划、电子商务物流供应商的选择与管理、电子商务库存控制与发货管理、电子商务物流售后服务、电子商务物流成本控制、电子商务物流服务质量评估与绩效管理等内容。

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