本教材以推销的“工作过程”为导向，以“树立现代推销理念-进行推销前的素质准备-掌握推销过程的步骤、策略与方法-推销售后服务与管理”为逻辑框架，紧密结合企业推销工作的实际，便于读者学以致用。引入营销理论、过程管理理论，阐述了知识推销、关系推销、网络推销、体验推销、电话推销、推销商业伦理理念，讨论了推销压力管理、应收账款管理、销售团队建设等新的主题，强化了推销服务与管理部分的内容。同时将医药商品融入上述理论，引入相关案例，便于读者理解掌握。

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