本书以市场调查与预测的操作步骤为线索，系统阐述市场调查和市场预测的基本方法和技能。在市场调查部分，主要介绍市场调查活动的策划步骤及调查方案的撰写格式、问卷的设计思路，面访调查法、座谈法、电话调查法、文案调查法、观察法、实验法、网络调查法等的操作要领，以及新产品开发测试程序、定价调研、促销调研、品牌形象调研的基本知识；在市场预测部分，主要介绍市场预测的原理与步骤、判断预测法、时间序列预测法和因果分析预测法；最后介绍调查报告的编写格式和编写技巧。为便于教学，本书还为各章配有学习目标、关键词、案例、本章小结和课后习题等栏目，以期提高读者分析和解决问题的能力。本书适合作为普通高等院校、高等职业院校学生的教材，也可以作为各类经营管理人员学习的参考用书。

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