本书不传授如何进行诱惑和交换，不传授如何谄媚别人，不传授如何编造拙劣的表演剧本。也不传授做作的交易技巧，这些技巧会让你觉得自己像个骗子，破坏了种种人际关系，结果却让顾客更加抗拒。相反，你会学到一种新的心理学技巧，它能帮助你应对当下那些信息获取更丰富、更具控制欲和更多疑的顾客提出的反对意见，以及应对他们强有力的交易技巧。

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