本书介绍市场营销和汽车市场发展的基本内容，阐述市场调查和预测的理论和方法；消费者的购买行为；汽车销售技术、理论和方法。书中还介绍我国汽车配件市场的状况，汽车配件的型号和分类、检学、订货和库存管理及汽车配件索赔知识。本书可作高等职业院校汽车营销技术专业教材，也可作为汽车售后服务技术管理人员阅读参考。

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