本书延续了1996年初版以来一直坚持的全球视角和法律视角，并用很大的篇幅论述竞争性经营战略。这在同类教材中是处于领先地位的。本书以战略的眼光更加深入地讨论了网络营销规划和营销组合：营销框架：在介绍网络营销的时候，不是简单地罗列一个个观点和技术，而是将其置于营销领域的大环境之中，讨论各种理论和观点。多数的新术语都用传统的概念进行了深入的诠释。战略导向：格外关注对竞争性经营战略的讨论，因为这既能够帮助企业创造收入，又能够提高客户价值。还用了大量篇幅来讨论绩效考核指标。认识技术：用非专业人士能够接受的方式，介绍一些重要的技术问题。法律视角：由一位专职律师撰写了“道德与法律问题”一章。

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