本书包括16章正文、4项附录：正文主要有英文商务信函写作的基本知识、建立业务关系、资信调查、询盘及回复、报价和发盘、还盘和接受、销售促销、订单及其履行、信用证、其他支付方式、包装、保险、装运、索赔与理赔、备忘录及传真与电子邮件；附录主要有实用短语、国际贸易中常见缩略词、正确写作、参考答案。

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