本书是一部介绍成功的推销经验的著作，其核心观点为“250定律”，即每一名顾客背后都有大约250个潜在客户，如果一位推销员令他的一位客户感到不满，那么他在一年内就将因连锁反应而失去大约5千名客户。因此抓住每一名顾客，建立良好的售后服务口碑就是关键。通过“意见领袖”的影响，一名成功的推销员的最高境界是“让客户成为自己的推销员”。

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