本书从推销心态和心理、接近客户、寻找和开发客户、说服沟通、产品介绍展示、缔结合同、客户服务、营销策略、拜访与持续销售、电话营销等十个方面对营销实战中存在的101个问题进行了深入浅出的剖析和讲解。在体例结构安排上，由“营销心经”“营销事典”“深入分析”“顶尖诀窍”“正确做法”“妙语点评”等六个部分组成。“营销心经”提出忠告和方法。“营销事典”介绍了一些典型案例。“顶尖诀窍”则对一些简单易行的做法和营销思维做了一句话的“点睛”。

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