本书以推销的基本理论为框架，着重介绍了寻找与识别顾客、接近顾客、推销洽谈、顾客异议的处理、成交与售后服务等推销技术和技巧，既全面涵盖了推销的基本理论，又形成了一个完整的推销实务过程，二者有机地结合在学生动手能力形成上。

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