本书针对高职高专经管类学生的口才现状，以实用为抓手，突出知识教育与能力培养相结合，以“项目导入、任务驱动”的教学模式，以商务活动的过程为主线，导入商务口才的基本知识，突出了基本知识点和技能点，以及在实践应用中的注意事项，并对非商务场合的相关事项作了友情提示，在每个任务后面都安排了相应的范例和课堂训练，根据项目的内容和要求，在每个项目后安排了课后自测、补充阅读以及有针对性的课后训练，使学生能快速掌握知识并学会在实践中加以应用。

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