本书吸收了现代商务礼仪最新的理论和实践研究成果，从商业事务、商业服务礼仪的不同角度、不同层面对商业事务、商业服务礼仪的不同内容进行了综合阐述和训练，主要内容包括商务人员形象设计、商务交往礼仪、商务工作礼仪、商务拜访和接待礼仪、商务宴请礼仪、商务通信礼仪、专题活动礼仪、求职礼仪和商务谈判礼仪。本书可作为高等院校和职业学校等各专业公共课教材，也可供相关人士参考使用。

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