便利店作为一种新型零售业态，备受消费者和企业的关注，便利店同众多企业一样面临着＂服务竞争＂。本文阐述了便利店的现状、服务创新对便利店的作用，分析了我国便利店服务存在的问题，提出了便利店服务创新的策略，以便在激烈的市场竞争环境下，有效地提高我国连锁便利店的竞争力。

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