本书在编写过程中，以学生在实际旅游岗位工作中“实用、够用”的原则选取内容。本书详细介绍了旅游者在旅游活动中食、住、行、游、购、娱等方面常见的心理问题，对旅游者心理、旅游从业人员心理、旅游服务心理进行了系统阐述。致力于学生能力和职业素质的培养。全书列有大量的案例、拓展链接，既阐述了理论，又培养了学生认识问题、分析问题和解决问题的能力，同时还拓宽了学生的知识面，技术应用能力和职业素质的培养贯穿始终。本书适用于普通高等院校旅游管理专业的学生，具有较强的可读性和适用性。

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