本书是作者近年来在博士以及博士后研究期间在移动商务消费者行为研究方面的研究成果，也是国家自科基金重点项目“移动商务基础理论及技术方法研究”的子课题之一。本书对用户采纳理论和满意度理论及行了述评，分别构建用户采纳模型和满意度模型，通过实证研究，发现影响移动商务潜在用户初次使用和现有用户继续采纳的关键因素，建立消费者满意度与忠诚度，为企业开展移动商务提供有价值的建议。

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